Логотип
Клиентам

Автоматизация логистических процессов в компании Peri

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Коробочная версия
  • Тематика сайта:
    Промышленность
  • Редакция продукта:
    1С-Битрикс24: Энтерпрайз
  • Сайт:
  • Партнер:

О компании

Peri, основанная в 1969 году, сегодня является одним из крупнейших в мире производителей опалубки и строительных лесов. Основное производство оборудования расположено в г. Вайсенхорн на юге Германии. При этом 64 дочерние компании и 120 логистических центров функционируют по всему миру. Численность компании на сегодняшний день — 7 700 сотрудников.

Ситуация

Многие процессы в российском и других представительствах компании создавались вручную логистами, супервайзерами и менеджерами. Человеческий фактор влиял на точность расчетов и случались накладки: заявка затерялась, не рассчитан персонал для погрузочных и разгрузочных работ и пр. К тому же, руководителям было сложно анализировать и планировать такой большой объем ресурсов. Чтобы повысить эффективность работы и облегчить жизнь сотрудникам, компания решила внедрить портал.

Задачи

  • Автоматизировать работу с заявками;

  • Оптимизировать учет ресурсов;

  • Визуализировать движение транспорта на складе;

  • Создать хранилище контактов, а также реестр заявок;

  • Автоматизировать создание документов и отчетов;

  • Систематизировать работу с ошибками.

Решение

На базе лицензии Энтерпрайз коробочной версии Битрикс24 (1000 человек) мы разработали модули для оптимального решения каждой задачи. 

Раздел “Планирование” для работы с заявками

Например, клиент компании Peri хочет арендовать 4 платформы для опалубки. Логист отдела customer service (CS) получает этот запрос от руководителя проекта, создает заявку на загрузку, вводит данные и номер заказа. 

Супервайзер редактирует заявку в своем разделе, указывает, что для выполнения заказа понадобится 2,5 часа и 3 оператора загрузки. Еще он отправляет запрос подборщику, который отвечает за то, чтобы эти 4 платформы для опалубки были на складе.

Параллельно с супервайзером Логист отдела shipping department (SD) вносит в заявку номер машины, которая повезет заказ, данные водителя и время погрузки.

Чтобы сотрудники понимали, в каком статусе находится заявка, мы сделали цветные индикаторы.

Итог: заявка создана и заполнена всеми участниками. Она используется в других разделах для дальнейшей работы.

Использование CRM

CRM выступает в роли хранилища всех контактов подрядчиков, заказчиков и партнеров.

Например, если Логист SD видит, что все машины Peri сейчас заняты, и заказывает транспорт у подрядчика, то по его запросу платформа генерирует договор, подтягивая в него данные из заявки и CRM.

Раздел “Загрузка/выгрузка” с визуализацией в Канбан

Когда на склад приезжает машина, к ней уже прикреплена созданная заявка. 

Благодаря интеграции с камерами видеонаблюдения, номер машины считывается на въезде и выезде со склада. Этот процесс автоматически отображается в Канбане. Так менеджеры могут отслеживать ситуацию в реальном времени и реагировать на задержку. 

Еще мы создали инструмент, который не только содержит перечень типовых ошибок, но и дает возможность регистрировать инциденты и присваивать им тип. Потом все эти ошибки можно выгрузить в отчет и отследить те, что наиболее часто повторяются. 

Раздел “Логистика”

Тем временем руководитель может мониторить текущую или глобальную ситуацию в различных срезах, на основе сформированных системой отчетов. 



Другие работники также могут в любой момент найти заявку по фильтрам в едином реестре.

Результаты 

  • Эффективность работы увеличена на 37%;

  • Логистам и супервайзерам удобно работать с заявками;

  • Видна общая картина, можно легко планировать ресурсы;

  • Движение транспорта на складе визуализировано и автоматически отображается на портале в режиме реального времени;

  • Больше нет очередей и неразберихи;

  • Учет и контроль ошибок позволяет быстро реагировать и улучшать работу;

  • Все контакты, заявки и отчеты хранятся в реестрах и не теряются.

Развитие 

Платформа успешно внедрена на складе в подмосковье. Результаты понравилась другим филиалам Peri, поэтому мы работаем над масштабированием: подключаем другие склады России, Украины, Казахстана и Беларуси.