Полидент
Вернуться к списку-
Тип проекта:Облачный Битрикс24
-
Тематика сайта:Медицина и фармацевтика
-
Редакция продукта:Б24 - Проект+ (2018 архивный)
-
Сайт:
Стоматологическая клиника "Полидент":
«Полидент» - это современная стоматологическая клиника, оснащенная всем необходимым оборудованием. Клиника оснащена качественным немецким оборудованием, американскими и японскими материалами.
Проблемы, с которыми столкнулась эта организация:
- многотысячная база клиентов, с которой уже не удобно было работать в Excel
- запись и координация посетителей
- напоминания о периодичности процедур для клиентов
Решение проблем:
- откорректирована база клиентов и импортирована в Bitrix24
- созданы пользовательские поля для сущностей: Сделка, Контакт
- разработана логика работы в сделках для записи и координации посетителей
- создан бизнес-процесс на основании сущности «Конатакты», который оповещает администратора и пациента о необходимости повторной процедуры
Результаты:
- работать с базой клиентов стало гораздо проще, теперь по каждому посетителю была доступна история посещений
- работа администратора была упрощена, устранены ситуации с записью посетителей на одно время или к одному врачу
- автоматическое напоминает, увеличило количество постоянных клиентов