Новый сайт Альта-Профиль

У каждого производителя b2c-продукции, которая продается в сети магазинов дилеров, всегда встает вопрос: развивать маркетинг своими силами (такими его направлениями, как формирование спроса, повышение узнаваемости, реклама и стимулирование продаж) или отдать его на откуп дистрибьюторам, а самим сконцентрироваться исключительно на производстве продукции?

Чаще всего производитель не может довериться дилерам, потому что дилеры не заинтересованы в развитии и продвижении продукта, даже если это существенно увеличит продажи, а значит и их прибыль. Кроме того, из-за многочисленности дилеров в бизнесе элементарно возникнет неразбериха, а в отсутствии системности бизнес попросту не сможет функционировать.

Производитель, как правило, создает сайт и для клиентов, и для партнеров (дилеров) одновременно, но чаще всего заказать товар на таком сайте нельзя. Это происходит по двум причинам: во-первых, цены у разных дилеров различаются, во-вторых, производитель не обладает информацией о складских остатках дилеров.

Поэтому для конечного потребителя продукции на сайте добавляют раздел со списком дилеров (перечисляются их названия, сайты, телефоны, адреса торговых точек), у которых можно заказать товар. Клиенту самому приходится обзванивать всех дилеров и искать нужный товар в наличии. Так было и в нашем случае. И пришлось работать с клиентом, чтобы переломить эту ситуацию.

Но что делать, если сайты дилеров менее эффективно привлекают трафик, чем сайт производителя? Как избавиться от лишнего звена в процессе продаж и конвертировать трафик на единой площадке?

Клиент маркетинговой группы «Комплето» "Альта-Профиль" решил развивать маркетинг своей компании самостоятельно и пришел к нам со следующими проблемами:

• невозможность сайтов производителя и дилеров функционировать как полноценные интернет-магазины;

• отсутствие контроля работы и эффективности дилеров;

• неоптимальная система продаж через сайт производителя;

• отсутствие системности в функционировании бизнеса;

• отсутствие контроля качества обслуживания клиентов;

• отсутствие аналитики рекламных каналов;

• отсутствие данных о продажах.

С помощью запуска нового сайта мы смогли превратить информационный сайт в систему b2b и b2c-продаж, с которой комфортно работать всем участникам бизнес-процесса: и производителю, и торговым точкам, и покупателям.