Разработка интернет-магазина и автоматизация обработки заказов для Оптмаст

 О

ООО "НПК" (торговое имя Optmast) - это динамично развивающаяся сеть производств и магазинов, специализирующаяся на потолочных полотнах и другой фурнитуре для натяжных потолков. Компания предлагает широкий ассортимент продукции высокого качества для выполнения работ по установке натяжных потолков. В штате около 50 сотрудников, которые являются профессионалами в своей области, постоянно стремящихся к совершенствованию и предоставлению клиентам лучших решений для потолочных проектов.

ООО "НПК" представлена в трех городах России - Астрахань, Волгоград и Краснодар. Компания активно работает в этих регионах, предлагая клиентам широкий выбор продукции, консультации по установке и профессиональное обслуживание.
Цель компании - обеспечить высокое качество продукции и удовлетворение потребностей наших клиентов. Компания готова помочь создать потрясающий потолочный дизайн и обеспечить безупречное исполнение проекта.

Мы выполнили проект интернет-магазина, который предоставляет возможность дилерам приобретать потолочные полотна и комплектующие от нашего магазина с собственным производством. Вся информация о заказах, поступающих через интернет-магазин, обрабатывается в CRM Битрикс24. Мы также настроили автоматические уведомления о заказах, которые отправляются как покупателям, так и нашим менеджерам с помощью интеграции с WhatsApp.

Особенностью нашего интернет-магазина является возможность дилерам загружать схему необходимого полотна с объекта при оформлении заказа. Это позволяет нам создавать полотна с нужной конфигурацией нашим производством, чтобы каждый заказ полностью соответствовал требованиям и пожеланиям наших дилеров.

В рамках внедрения Битрикс24 мы активно используем сущности «Заказы» для эффективной работы. Каждый заказ, оформленный через наш интернет-магазин, тщательно обрабатывается. В случаях, когда это необходимо, мы также можем создавать заказы вручную из CRM.

Одним из важных аспектов нашего внедрения является настройка автоматизации процессов. Мы настроили отправку уведомлений клиентам и менеджерам о новых заказах, а также автоматический перевод заказов на следующие стадии при поступлении оплаты. Благодаря интеграции с 1С, мы можем формировать заказы покупателей с необходимой номенклатурой прямо в 1С.

Когда поступает заказ на полотно по индивидуальной схеме, менеджер немедленно делает заказ на производство. Затем мы ожидаем готовности полотна, чтобы перевести заказ на соответствующую стадию и автоматически уведомить покупателя о готовности его полотна.