ООО ПО "Проминдустрия"

Проект "Проминдустрия" - работают в сфере промышленного производства.В рамках проекта были созданы новые бизнес-процессы для автоматизации управления заказами, обработки заявок на обслуживание и ремонт оборудования, а также для контроля качества продукции. Разработаны новые активити для повышения эффективности работы отдела продаж и отдела обслуживания клиентов. Настроены воронки и стадии для отслеживания процесса заключения сделок и проведения переговоров.

Для контроля качества продукции был разработан процесс рекламации, который позволяет оперативно реагировать на жалобы клиентов и улучшать качество продукции.

CRM Битрикс24 в данном случае позволяет автоматизировать все процессы, связанные с взаимодействием с клиентами, что повышает эффективность работы компании и улучшает качество обслуживания клиентов.