Корпоративный портал компании Ясенево-авто

Компания «Яснево-авто» является автомобильным дилером многих марок.

Основное направление деятельности компании – продажа новых автомобилей различных марок.

«Яснево-авто» использует 1С-Битрикс24: Корпоративный портал.

Основными инструментами для работы на портале являются:

• CRM;

• Телефония;

• Почта;

• Живая лента;

• Чат;

• Звонки.

Менеджеры получают заявки с сайта компании прямо в Битрикс24.

Как строится работа компании с помощью Битрикс24:

1. Из Битрикс24 менеджер связывается с клиентом, отмечает в рамках дела «встреча» дату и время визита клиента.

2. Затем  создаёт по имеющимся у него данным сделку, прикрепляет к сделке номенклатуру, которая по факту является автомобилем и доп. опциями к этому автомобилю.

3. В день приезда клиента, менеджер выставляет и печатает счёт.

4. Когда клиент приезжает смотреть автомобиль, у менеджера, который с ним работает, есть полная информация о заказе клиента и сумме, которую возможно клиент заплатит и т.п.

Плюсы данной схемы построения рабочего процесса:

1. Упрощается работа менеджеров;

2. Сокращается время на подготовку документов;

3. Способствует увеличению доверия клиента, как к конкретному менеджеру, так и к компании в целом.

Если клиент решает приобрести автомобиль, то менеджер закрывает счёт в Битрикс24 и сделку. Соответственно, это помогает в дальнейшей аналитике по работе менеджеров.

В конце каждого месяца, либо в начале нового, руководитель проверяет аналитические отчёты по сделкам:

• По общей сумме; 

• По конкретным менеджерам.

В результате, у руководителя формируется полная картина эффективности работы компании. А так же, формируются заработные платы менеджеров.

Тем самым, пользуясь всего одним ресурсом, а именно Битрикс24, руководитель может контролировать работы целой компании.

Так же, в рамках «Живой Ленты» происходит обсуждение новинок отрасли, новых моделей, которые поступят в дальнейшем на реализацию в компании и т.п.

Сотрудники общаются между собой, используя инструмент «Чат и звонки». Тем самым, для полноценной работы им нужен всего 1 инструмент.

Битрикс24 упрощает жизнь компании «Яснево-Авто»:

1. Инструменты, которые заложены в портал, позволяют организовывать работу компании с использованием одного инструмента – Битрикс24.

2. Разнообразная аналитика позволяет руководителям контролировать работы компании, так же используя для этого всего 1 инструмент-Битрикс24.