Разработка сайта и личного кабинета для "Белый Свет"
Вернуться к списку-
Тип проекта:Интернет-магазин
-
Тематика сайта:Оборудование
-
Редакция продукта:Бизнес
-
Сайт:
-
Партнер:
О проекте:
Цели проекта:
Реализация:
1. Каталог
Все категории товаров были выведены в каталог, которого ранее не было.
Сложность в его разработке в том, что в нем не просто выведены товары, они разбиты на серии, технические решения, которым они подходят. Эти решения в свою очередь формируются исходя из требований к комплектации объектов световым аварийным оборудованием. На сайте пользователь может подобрать решение, учитывающее все тонкости.
Плюс если какой-то позиции нет в наличии, мы даем клиенту возможность выбрать подходящий вариант на основе устаревшей модели или аналога конкурента
2. Личный кабинет
Обширный функционал личного кабинета, позволяет клиентам не только осуществлять заказы, мы учли все нюансы для каждой аудитории.
Разный функционал для разных типов пользователей: дистрибьюторы, дилеры и т. д. Для каждого из типов есть свои особенности интерфейса обусловленные цепочкой взаимодействия с компанией: от регистрации до получения заказа.
Коммуникации. Возможность оповещать пользователей внутри личного кабинета, например, о важных нововведениях, изменениях в работе сервиса, новых поступлениях, акциях и скидках и т. д.
История всех заказов и запросов. Пользователь всегда может воссоздать хронологию взаимодействия с компанией и использовать данные для будущих заказов.
Возможность добавлять свои объекты и сотрудников. Например, если у вас много объектов и заказами занимаются разные менеджеры, их действия будут разграничены. Также сами заказы могут быть привязаны к разным объектам.
Сервисный центр. Возможность подать заявку на ремонт оборудования.
Управление документами. Все договоры и другие документы нужные для сотрудничества находятся в одном месте.
Ранее все заказы обрабатывались менеджерами, а все взаимодействие происходило через почту. Теперь у компании появилась возможность принимать заказы через сайт, ускорив и оптимизировав все процессы. Клиентам не приходится уточнять множество деталей, вся нужная информация собрана в одном месте.
Очевидно, что к новому функционалу клиенты будут привыкать постепенно, пока они активно изучают каталог и отдают приоритет общению по почте или оставляют запросы в Jivo — пишут в чат на сайте. Это логичное развитие событие, так как сайт претерпел глобальные изменения, а у пользователей за годы сотрудничества сложился определенный паттерн поведения.
3. Конфигуратор
Это еще одно сложное решение, которое позволяет подбирать продукцию по разным параметрам: артикулу, аналогам у конкурентов, архиву устаревших моделей, по отраслевому решению. А также сформировать заказ и запрос на создание новой продукции под ваши требования, если подходящих моделей не нашлось.
4. Совместная работа
Одно из важнейших условий успешной реализации проекта — непрерывная коммуникация с клиентом. Мы постоянно были на связи: проводили видеоконференции, обсуждали задачи. В условиях постоянных изменений в функционале и требований, которые возникали во время разработки, у нас получалось гибко реагировать и выдавать нужные решения.
Технологии:
Сайт реализован на основе сборщика модулей Webpack. Благодаря этому мы оптимизировали загружаемые скрипты и стили для каждой отдельной страницы.
Личный кабинет создан на базе Bitrix Framework. Это решение позволило разделить роли пользователей, присвоив соответствующие права доступа, внутри личного кабинета. Задачи сайта — упростить работу менеджеров, а также дать возможность клиенту решить все свои задачи здесь и сейчас . Одно из решений, которое упростило работу дистрибьюторов и позволило автоматически создавать коммерческие предложения — сервис SalesPilot.
В результате у нас получился продуманный целостный продукт, который учитывает потребности пользователей и снимает нагрузку с компании, упрощая и ускоряя процессы.
- Интернет-магазин товаров аварийного освещения, работают только оптом
- Компания — ведущий российский производитель профессионального оборудования для аварийного освещения на рынке светотехники.
Цели проекта:
- Обновление сайта
- Запуск продаж через сайт и внедрение системы лояльности
- Привлечение новых партнеров и повышение узнаваемости на рынке
- Повышение лояльности текущих дилеров благодаря удобному личному кабинету с широким спектром возможностей
- Отстройка от конкурентов за счет уникального функционала. Необходимо было внедрить на сайт конфигуратор.
- Лидерство на рынке не только за счет продукции, но и благодаря технологичному удобному сайту, который закроет все потребности пользователей
Реализация:
1. Каталог
Все категории товаров были выведены в каталог, которого ранее не было.
Сложность в его разработке в том, что в нем не просто выведены товары, они разбиты на серии, технические решения, которым они подходят. Эти решения в свою очередь формируются исходя из требований к комплектации объектов световым аварийным оборудованием. На сайте пользователь может подобрать решение, учитывающее все тонкости.
Плюс если какой-то позиции нет в наличии, мы даем клиенту возможность выбрать подходящий вариант на основе устаревшей модели или аналога конкурента
2. Личный кабинет
Обширный функционал личного кабинета, позволяет клиентам не только осуществлять заказы, мы учли все нюансы для каждой аудитории.
Разный функционал для разных типов пользователей: дистрибьюторы, дилеры и т. д. Для каждого из типов есть свои особенности интерфейса обусловленные цепочкой взаимодействия с компанией: от регистрации до получения заказа.
Коммуникации. Возможность оповещать пользователей внутри личного кабинета, например, о важных нововведениях, изменениях в работе сервиса, новых поступлениях, акциях и скидках и т. д.
История всех заказов и запросов. Пользователь всегда может воссоздать хронологию взаимодействия с компанией и использовать данные для будущих заказов.
Возможность добавлять свои объекты и сотрудников. Например, если у вас много объектов и заказами занимаются разные менеджеры, их действия будут разграничены. Также сами заказы могут быть привязаны к разным объектам.
Сервисный центр. Возможность подать заявку на ремонт оборудования.
Управление документами. Все договоры и другие документы нужные для сотрудничества находятся в одном месте.
Ранее все заказы обрабатывались менеджерами, а все взаимодействие происходило через почту. Теперь у компании появилась возможность принимать заказы через сайт, ускорив и оптимизировав все процессы. Клиентам не приходится уточнять множество деталей, вся нужная информация собрана в одном месте.
Очевидно, что к новому функционалу клиенты будут привыкать постепенно, пока они активно изучают каталог и отдают приоритет общению по почте или оставляют запросы в Jivo — пишут в чат на сайте. Это логичное развитие событие, так как сайт претерпел глобальные изменения, а у пользователей за годы сотрудничества сложился определенный паттерн поведения.
3. Конфигуратор
Это еще одно сложное решение, которое позволяет подбирать продукцию по разным параметрам: артикулу, аналогам у конкурентов, архиву устаревших моделей, по отраслевому решению. А также сформировать заказ и запрос на создание новой продукции под ваши требования, если подходящих моделей не нашлось.
4. Совместная работа
Одно из важнейших условий успешной реализации проекта — непрерывная коммуникация с клиентом. Мы постоянно были на связи: проводили видеоконференции, обсуждали задачи. В условиях постоянных изменений в функционале и требований, которые возникали во время разработки, у нас получалось гибко реагировать и выдавать нужные решения.
Технологии:
Сайт реализован на основе сборщика модулей Webpack. Благодаря этому мы оптимизировали загружаемые скрипты и стили для каждой отдельной страницы.
Личный кабинет создан на базе Bitrix Framework. Это решение позволило разделить роли пользователей, присвоив соответствующие права доступа, внутри личного кабинета. Задачи сайта — упростить работу менеджеров, а также дать возможность клиенту решить все свои задачи здесь и сейчас . Одно из решений, которое упростило работу дистрибьюторов и позволило автоматически создавать коммерческие предложения — сервис SalesPilot.
В результате у нас получился продуманный целостный продукт, который учитывает потребности пользователей и снимает нагрузку с компании, упрощая и ускоряя процессы.
