Торговое унитарное предприятие «Керамин-Столица Инвест»
Вернуться к списку-
Тип проекта:Коробочная версия
-
Тематика сайта:Строительство, ремонт и благоустройство
-
Редакция продукта:Корпоративный портал - 50
-
Сайт:
-
Партнер:
1. Информация о заказчике.
Торговое унитарное предприятие «Керамин-Столица Инвест» - розничная сеть, специализирующаяся на продаже керамической плитки, санитарной керамики и сопутствующих товаров.
Компания является официальным представителем ОАО "Керамин" на территории Республики Беларусь.
2. Необходимость внедрения Битрикс24.
1) Осуществить коммуникацию между сотрудниками отделов, подразделений, подведомственных организаций;
2) Наладить взаимодействие между отделами и постановку задач инструментами Битрикс24;
4) Формировать ежедневные рабочие отчеты по задачам сотрудников;
5) Отслеживать своевременное присутствие сотрудников на рабочих местах;
6) Организовать единое хранилище данных, информации, документов и обучающих материалов;
7) Автоматизировать работу с клиентами с помощью CRM-системы Битрикс24.
3. Процесс внедрения и особенности проекта.
В процессе внедрения были выполнены следующие задачи:
- Поставка лицензии 1С-Битрикс24 редакции «Корпоративный портал-50»;
- Выполнение установки на сервер;
- Осуществление перехода с облака в коробку;
- Первичная настройка;
- Регистрация пользователей;
- Формирование организационной структуры;
- Настройка инструментов онлайн-офиса, CRM, Задач и Проектов.
4. Достигнутые результаты.
Портал был успешно перенесен из облака в коробочный портал.
Результаты полного тестирования портала после переноса:
Также произвели некоторые технические настройки:
1 Настройку локального Push&Pull сервера
2 Устранили ошибки в БД портала после переноса
3 Активировали чат-бота "Поддержка Битрикс24 в коробке"
4 Портал обновлен до последней версии
В области настройки базового функционала:
- были добавлены сотрудники на портал
- настроены почтовые ящики
- настроена организационная структура
- настроено меню для групп сотрудников
- настроены права доступа к инструментам
- добавлены новые роли на портал
- составлены инструкции по работе с инструментами
5. Преимущества от внедрения.
- Сотрудники отделений перенесли всю работу в режим онлайн.
- Ежедневно используется инструмент "Рабочее время", с помощью которого можно отслеживать присутствие сотрудников на рабочих местах.
- "План на день" - инструмент, из которого удобно вести работу с задачами и просматривать события и встречи, в которых участвует сотрудник.
- Инструмент "Сотрудники" позволяет удобно и структурированно преподносить контактную внутреннюю информацию.
- Отдельные группы сотрудников объединились в рабочие группы и ведут коммуникацию непосредственно оттуда. Некоторые отделения создали тематические проекты, которые имеют конечный срок.
- Сократилось время на сбор данных об отпусках сотрудников, а также формирование общей сводной таблицы;
- Инструмент календарь помогает сотрудникам организовывать все события в организации, а инструмент "Переговорные" дает возможность посмотреть занятость той или иной переговорной комнаты.
6. Пример использования системы.
Система используется всеми подразделениями в своем направлении. Например, маркетологи или продажники объединились в проекты по созданию новых маркетинговых материалов или стратегий привлечения клиентов.
7. Отзыв заказчика о проделанной работе.
Был получен отзыв от организации, где был отмечен высокий уровень
квалификации сотрудников, а также быстрая помощь в решении любых вопросов.