Внедрение Битрикс24 в группе компаний Априори
Вернуться к спискуГруппа компаний «Априори» занимается юридическими услугами, оценкой недвижимости и активов, финансовым учетом, аналитикой и другими услугами. Команда компании состоит из множества профессионалов, которые реализуют комплекс услуг для физических и юридических лиц.
В рамках внедрения Битрикс24 совместно со специалистами компании были сняты, актуализированы и формализованы бизнес процессы в части оценки жилой и коммерческой недвижимости, автоматизация услуг агентства недвижимости и другие услуги.
После этого на базе блока CRM были сделаны настройки воронок и туннелей продаж, автоматизации в них, подключены каналы связи. На базе универсальных списков настроили каталоги объектов недвижимости, далее заказчики клонировал их для других сущностей. Для удобства работы настроили шаблоны документов и автоматическую генерацию при работе со сделками.
Также были внедрены бизнес-процессы в живой ленте и в CRM для автоматизации документооборота - регистрация корреспонденции по 5 юр-лицам и рутинных операций при работе в воронках продаж.
Было проведено обучение сотрудников по работе с системой в части задач и проектов, а также работе с CRM.
Заказчик принимал постоянное участие в проекте и после обучения многие вещи реализовывал самостоятельно, по рекомендациям и уже готовым вариантам. Система полноценно используется в компании, в том числе для работы с экстранет пользователями.