Разработка портала portal.goods.ru
Вернуться к списку-
Тип проекта:Коробочная версия / SRM портал для поставщиков
-
Тематика сайта:Оборудование, техника
-
Редакция продукта:1С-Битрикс24: Энтерпрайз
-
Сайт:
-
Партнер:
АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ HR: ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ РАБОТЫ С KPI.
1. Краткая информация о клиенте
На сегодняшний день существует множество готовых решений для работы с KPI. Учитывая то, что компания обычно ощущает потребность в таких инструментах уже на зрелом этапе своего развития, часто оптимален вариант разработки собственного решения. Это позволяет не только учесть уникальные потребности компании, но и может быть дешевле, чем стоимость лицензии на готовые решения.
Именно с такой задачей к нам в PWD обратились коллеги из СберМегаМаркета. Маркетплейс уже много лет использует Битрикс24 в качестве корпоративного портала и регулярно обогащает стандартный функционал новыми кастомными модулями, которые мы разрабатываем специально под бизнес-процессы клиента.
2. Необходимость внедрения Битрикс24.
Модуль Целеполагание
Для того, чтобы автоматизировать процессы работы с KPI в СберМегаМаркете мы разработали модуль “Целеполагание” для Битрикс24. С помощью модуля руководители выставляют цели каждому сотруднику компании. По итогам периода сотрудник с помощью модуля фиксирует фактические результаты по своим целям. Результаты верифицируются и фиксируются в системе. На основе результатов и справочников KPI система рассчитывает уровень выполнения KPI для каждого сотрудника.
3. Процесс внедрения, особенности проекта.
Разберём работу модуля пошагово:
- Создание пакета целей.
Пакет целей создаётся администратором системы.
- Создание блока целей.
После того, как блоки целей созданы для всех сотрудников, администратор меняет статус пакета целей на “принятие” и он появляется у сотрудника, которому эти цели поставлены.
Сотрудник принимает цели или отклоняет их с обязательным комментарием.
После принятия целей администратор меняет статус пакета целей на “Активно”. Это означает, что цели приняты, проверены и идёт работа по их достижению.
- Заполнение фактического результата.
Руководитель получает уведомление о том, что оценка сотрудником произведена и необходимо её проверить и утвердить.
Утверждённые оценки сохраняются в базе.
- Получение сводной статистики.
- Управление справочником KPI.
По каждому из KPI ведётся минимальная история изменений.
4. Работа с решением. Достигнутые результаты.
В результате разработки и внедрения модуля клиенту удалось значительно оптимизировать процесс целеполагания и оценки результатов:
- Постановка целей стала более быстрой и удобной благодаря удобному интерфейсу постановки и назначения целей
- Использование блоков целей позволяет учитывать вес каждой из нескольких поставленных целей и принимать решения на основе оценки комплексного показателя блока.
- Отчет и приемка выполнения целей (в количественном и качественном выражении), также, стали гораздо эффективнее и быстрее, благодаря удобному интерфейсному решению, разработанному специально для клиента.
5. Преимущества от внедрения
Помимо описанных выше преимуществ и результатов внедрения модуля, были разработаны дополнительные подсистемы, позволяющие сделать процесс работы с модулем еще удобнее.
Система уведомлений.
Всем участникам процесса при изменении статуса пакета целей или статуса блока целей отправляются соответствующие уведомлений в рамках системы уведомлений корпоративного портала и на email.
Административная часть.
Помимо публичных интерфейсов модуль имеет представление в стандартной административной части Битрикс24. В рамках этого представления доступна полная информация обо всех сущностях системы вплоть до таблиц базы данных. Всем участникам процесса при изменении статуса пакета целей или статуса блока целей отправляются соответствующие уведомлений в рамках системы уведомлений корпоративного портала и на email.
Административная часть.
6. Отзыв заказчика о проделанной работе.
Мнение СберМегаМаркет:
Функционал, который мы разработали совместно с экспертами PWD, существенно сократил время на обработку результатов как отдельного сотрудника, так и всех сотрудников в целом на финальных стадиях. Например, загрузка целей из шаблона сократила время на внесение блоков целей или результатов. По итогам опытной эксплуатации мы решили внести ряд улучшений в работу модуля чтобы оптимизировать работу и повысить юзабилити для конечных пользователей, а также исправить некритичные ошибки.