Логотип
Клиентам

Веб-формы

Создавайте на сайте любые веб-формы для обработки, хранения и систематизации данных о посетителях. Анкеты, формы регистрации, комментарии, заявки – все полученные данные вы можете обрабатывать и систематизировать с помощью модуля Статистики и CRM.
О модуле
Возможности
Дополнительно

Интеграция с CRM

Интеграция с CRM устанавливается на специальной вкладке модуля «Веб-формы» - «Связь с CRM». Здесь же можно выбрать поля веб-формы, которые будут экспортироваться в CRM. В настройках интеграции вводится:
  • название «привязанного» портала (их может быть несколько);
  • сервер CRM (URL вашего портала или «Битрикс24»);
  • адрес страницы на сервере с размещенным на ней компонентом для интеграции;
  • активность;
  • имя и пароль сотрудника, который имеет право работать с CRM на вашем портале;
  • передача: ручная или автоматическая (при ручной передаче менеджер просматривает заполненные формы, удаляет спам и вручную отправляет записи в CRM).

Сценарий обработки лида

Настройте передачу данных в CRM, и ваши менеджеры будут автоматически получать лиды и обрабатывать их по заданному сценарию.
  1. Клиент заполняет на сайте веб-форму и сохраняет свои данные. Так компания получает лид.
  2. В CRM подгружаются лиды из веб-форм
  3. Лид привязывается к менеджеру в соответствии с данными авторизации, указанными при настройке веб-формы.
  4. Менеджер уточняет намерения клиента, звонит ему, ставит задачи. Лид при этом конвертируется в контакт или компанию.
  5. Если клиент готов купить продукт, менеджер приступает к конвертации лида в сделку.