Модуль позволяет организовать продажу товаров и услуг через Интернет, создать интернет-магазин и эффективно управлять электронными каналами продаж товаров и услуг.
в корзину можно добавить неограниченное число товаров;
добавить в корзину одновременно несколько товаров из каталога и рассчитать стоимость и комплектацию товарных позиций индивидуальными конфигураторами или приступить к оформлению заказа;
определить и представить для покупателя значения свойств товара в заказе, например: вес, цвет товара, размер упаковки и другие; перенести из корзины в заказ значения свойств;
управлять количеством единиц товара в заказе;
отложить товар (оставить в корзине) для оформления в последующих заказах;
удалить товар из корзины.
Процедура оформления заказа
оформить заказ мастером по одному из двух вариантов, поставляемых с продуктом:
оформление заказа за несколько шагов;
одношаговое оформление заказа.
автоматически рассчитать сумму заказа с учетом количества товаров, курсов валют, стоимости доставки и скидок, а также НДС;
сохранить в заказе копию всех данных, необходимых для правильной обработки заказа: сумму всего заказа и каждой позиции, валюту заказа, курс, стоимость доставки, скидки, точное название товара, выбранные свойства товаров и заказа;
настроить систему регистрации покупателей/дилеров для последующего входа в свой персональный раздел, для повторения заказов и быстрого оформления новых заказов; возможно три варианта организации процедуры регистрации покупателей:
с обязательной самостоятельной регистрацией пользователя, когда покупателю предлагается ввести имя и пароль к своему персональному бюджету;
автоматическая генерация имени и пароля для покупателя и отправка данных по почте после оформления заказа;
смешанный вариант, когда покупатель сам выбирает, будет ли он регистрироваться или доверит интернет-магазину провести автоматическую регистрацию; 4) возможность оформления заказа без регистрации нового пользователя.
автоматическая проверка e-mail покупателя на правильность при оформлении заказа;
отправка почтовых уведомлений для покупателя и администратора магазина; возможность настройки почтовых шаблонов.
Персональный раздел покупателя
авторизоваться с именем паролем для доступа в персональный раздел;
использовать единую систему авторизации продукта;
отслеживать изменение статусов заказов в своем персональном разделе;
видеть состояния оплаты заказа: Да\Нет; например, для дилера товары могут быть отгружены до поступления оплаты;
получать почтовые сообщения об изменениях состояния оплаты и статусов заказа;
отменить заказ;
повторить заказ; при этом все позиции заказа добавляются в корзину и покупатель/дилер может за несколько шагов повторить типовой заказ или изменить ранее сделанный заказ;
искать заказы в персональном разделе по коду, диапазону дат оформления, статусам, оплате, доставке и другим атрибутам;
изменять профили для доставки;
изменять профайл и персональные данные пользователя/дилера для работы с магазином: ФИО, email, имя входа и пароль, личные данные и другую информацию;
управлять внутренним счетом пользователя, на котором хранятся его деньги. Покупатель может пополнить счет и расходовать деньги по мере необходимости для покупки электронного контента: музыки, мелодий для мобильных телефонов, статей, оплату хостинга и т.п. расходы. Возможна полная или частичная оплата заказа с внутреннего счета.
Оформление и обработка заказов
ввести неограниченное число статусов, по которым должен пройти заказ в процессе обработки;
возможность определить обязательные свойства для оформления заказа и свойства особых типов: местоположение, e-mail и другие;
объединяя свойства в группы свойств, можно настроить прием от клиента всей информации, которая необходима для обработки заказа;
устанавливать атрибут заказа "Оплачено" – Да/Нет; записывать данные сотрудника, который выставил статус об оплате;
устанавливать атрибут заказа "Доставка разрешена" – Да/Нет; записывать данные сотрудника, который изменил статус;
устанавливать статус заказа в одно из заранее определенных состояний в стандартной поставке: "Принят", "В обработке", "Отгружен", "Доставлен";
информировать покупателя об изменении статуса и атрибутов заказа по электронной почте и в персональном разделе покупателя;
при смене статуса заказа (например, оплата, разрешение доставки) пользователю отправляется почтовое сообщение; шаблон письма настраивается для каждого статуса;
отправка писем с напоминанием о неоплаченных заказах (настраивается в настройках модуля);
настройки карточки заказа (просмотр заказа).
Управление доставкой товаров
создать неограниченное число местоположений и групп местоположений для управления территориями, с которыми работает магазин и выполняется доставка товаров;
загрузить местоположения с сайта компании «1С-Битрикс» для стран и континентов;
настроить тарифы службы доставки и установить стоимость доставки в зависимости от сроков и способа доставки, в зависимости от веса товаров в заказе, стоимости заказа, местоположения, группы местоположений, сайта;
использовать автоматические службы доставки, такие как «EMS Почта России» UPS, СПСР, «Почта России».
Статистика
Для получения статистики по заказам и товарам служатотчеты и графики. Необходимые поля для отчетов можно легко настроить. Сами отчеты можно выгрузить в таблицу MS Excel для дальнейшего использования.
отчет по заказам:
группировка по дням/неделям/месяцам/годам;
различные суммы по заказам, количество и соотношение Оплаченных, Отмененных заказов, в разрезе по статусам;
отчет по продуктам:
какой товар наиболее продаваем, наиболее прибылен с фильтрацией по дате.
графики по количеству позволяют увидеть динамику по следующим заказам с группировкой по дням/дням недели/неделям/месяцам/годам:
общее количество;
оплаченные;
заказы с разрешенной доставкой;
отмененные;
а также заказы в каждом статусе.
графики по деньгам отображают динамику по сумме заказов:
оплаченных;
отмененных;
по статусам.
Типы плательщиков
ввести для каждого сайта неограниченное число типов плательщиков, например: частные лица, юридические лица, частные предприниматели, партнеры, члены клуба;
настроить неограниченное число свойств заказа и групп свойств для каждого типа плательщиков;
Управление налогами
настроить систему налогообложения в зависимости от типа плательщика и местоположения покупателя;
налоги устанавливаются в процентах и могут как включаться в цену товара, так и добавляться к цене при оформлении заказа для конкретного покупателя;
такая система позволяет настроить разный НДС (VAT) или налог с продаж (НСП) для разных типов покупателей или для покупателей из разных стран, как этого требует, например, законодательство Евросоюза;
установить освобождения от налогов для отдельных групп покупателей.
Платежные системы
настроить неограниченное количество платежных систем в зависимости от валюты заказа;
настроить для каждой платежной системы индивидуальный обработчик;
настроить процедуру автоматического получения статусов заказов из платежной системы;
использовать настроенные платежные системы:
* наличный расчет при доставке;
* кредитная карта (VISA, MASTER CARD и другие);
* оплата в платежной системе Web Money;
* оплата в платежной системе Яндекс.Деньги;
* оплата в платежной системе Деньги@Mail.Ru;
* оплата в платежной системе MoneyMail;
* оплата в платежной системе ASSIST;
* оплата в платежной системе Roboxchange;
* оплата в платежной системе QIWI Кошелек;
* оплата в платежной системе Chronopay;
* квитанции Сбербанк;
* банковский перевод (безналичный счет);
* Рапида;
* телеграфный перевод;
* почтовый перевод;
* наложенный платеж;
* Payflow Pro, AuthorizeNet, Impexbank и WorldPay.
возможность автоматизировать процедуру получения статусов внешних платежных систем для быстрой отгрузки товаров или отгрузки электронных товаров без участия сотрудников интернет-магазина.
Печать документов по заказам
печать для заказа бумажных копий документов: счет, счет-фактура, бланк-заказа, накладная;
возможность настроить неограниченное число пользовательских шаблонов печатных документов;
Многосайтовость
единые бюджеты покупателей между сайтами и возможность с одним и тем же паролем делать заказы на разных сайтах;
единая корзина покупателя между сайтами с возможностью разделения товаров по сайтам;
возможность создания независимых магазинов для каждого сайта.
Аффилиатские сети
возможность организовать и управлять аффилиатской сетью - за привлеченных клиентов аффилиат получает вознаграждение, которое зависит от количества товаров, проданных через него, либо от суммы заказов, совершенных через аффилиата;
возможность организовать «пирамиду» - многоуровневое аффилиатство, при котором аффилиат получает доход не только от товаров, проданных через него, но и от товаров, проданных через других аффилиатов, которые пришли на сайт благодаря нему; заработанные деньги могут либо выплачиваться аффилиату, либо заноситься на его внутренний счет в магазине.
Распределение прав доступа
возможность ограничить, кто может переводить заказы в определенный статус и кто в каком статусе может изменять параметры заказа;
возможность ограничить, кто может видеть заказы данного сайта;
возможность ограничить, кто может менять флаги "Оплачен", "Отменен", "Доставка разрешена";
роль "Обработка заказов"; в этой роли сотрудник не может изменять настройки модуля магазина (например, набора свойств заказа), но может обрабатывать заказы;
почтовые события на разрешение доставки и оплату заказа; теперь на разные статусы заказа уходят разные почтовые сообщения.
Учет заказов в статистике для оценки рекламных кампаний
в модуле веб-аналитики фиксируются действия посетителей, совершенные в интернет-магазине сайта;
модуль интернет-магазина автоматически регистрирует два типа события в системе статистики (при условии, что модуль веб-аналитики установлен): оформление заказа на сайте ( event 1= sale 2 order / event 2= order / event 3=№заказа) и оплата заказа ( event 1= sale 2 order / event 2= payment / event 1=№заказа);
таким образом, владелец сайта может точно определить, сколько реальных покупателей удалось привлечь с помощью каждой рекламной кампании.
Импорт\экспорт данных
возможность экспорта заказов в формате XML (CommerceML) для последующей обработки во внешних складских программах: "1С-Торговля и склад" и других;
выгрузка заказов в Excel с настройкой столбцов выгрузки.
