«1С-Битрикс: Корпоративный портал 12.5»

Мобильная CRM

В мобильном приложении для корпоративного портала появился новый раздел - CRM. Теперь вы можете с любого мобильного устройства оперативно получать информацию из CRM. Вы можете мобильно следить за содержимым CRM: за каталогом товаров, клиентской базой, своими делами и сделками. И делать это откуда угодно в зоне обслуживания вашим оператором.

Следите мобильно в CRM:

• за делами
• за клиентами
• за сделками
• за каталогом

Вы можете скачать мобильное приложение для портала в App Store или Google Play Market и установить как на смартфон, так и на iPad. Подробней о мобильном приложении

Что дает мобильная CRM

Мобильная CRM открывает дополнительные возможности для ваших сотрудников, работающих с клиентами удаленно, например, на встречах. Мобильное решение вопросов ускоряет процессы продажи товаров и услуг. Ведь скорость реакции менеджера по продажам зачастую играет решающую роль в успешном завершении сделок.


С мобильной CRM вы можете:

• Работать с CRM вне вашего офиса
• Оперативно получать информацию из базы CRM:
• найти клиента и информацию о нем (контакты, адрес, прошлые сделки);
• найти текущую сделку и уточнить информацию по товарам, клиенту и т.д.;
• найти товар из каталога и узнать его цену.
• Управлять делами:
• строить планы на день,
• планировать новые дела,*
• звонить и писать письма клиентам;
• выполнять задачи,
• следить за событиями и напоминаниями
• Оперативно вносить в CRM информацию:
• добавить нового клиента,*
• создать сделку,*
• изменить список товаров в сделке
• и сделать многое другое.

* скоро будет доступно!

Наверх

Следите за делами мобильно

Все дела как на ладони

В разделе «Мои дела» менеджер сразу видит, чем ему заняться прямо сейчас. Мобильная CRM выводит здесь все незавершенные дела менеджера, скопившиеся по всем разделам (по клиентам, контактам, компаниям).


Просматривая список дел, менеджер видит с каким клиентом и сделкой связано каждое дело. Воспользовавшись фильтром, менеджер может отобрать дела одного типа, например, кому сегодня нужно позвонить или с кем нужно встретиться в ближайшее время.

Следите за своими делами:*

• просмотрите суть дела
• перенесите дело*
• отметьте дело как выполненное*

Важные и просроченные дела выделяются красным цветом

Менеджер управляет всеми делами: просматривает подробности дел, переносит дела, отмечает как выполненные. Здесь же добавляются и новые дела.*

Суть дела	Позвонить

Звоните и пишите клиентам из CRM

Просматривая дело, менеджер вносит поправки в зависимости от его продвижения и фиксирует достигнутые результаты. Так, из просмотра запланированного звонка он выполняет сам звонок клиенту и заносит результаты разговора.*

Просматривая дело:

• звоните клиентам
• пишите им письма
• отправляйте им файлы с портала
• назначайте новые встречи

Мобильная CRM поддерживает работу с электронной почтой. Менеджер читает входящую почту CRM, отправляет письма клиентам, прилагает к ним документы с портала.

Уведомления не дают позабыть о делах

«Напоминалки» CRM уменьшают время отклика менеджера на события. Вероятность забыть о делах сводится практически к нулю, потому что менеджер получает уведомление на любое изменение в его делах. CRM исправно напоминает как о новых делах, назначенных менеджеру кем-то из коллег, так и о делах, запланированных им самостоятельно.

Встретившись с клиентом, вы можете мобильно переслать ему недостающие документы по e-mal и распечатать их в его офисе.

* скоро будет доступно!

Наверх

Просматривайте мобильно клиентскую базу

Клиенты - главное в работе менеджера

Быстро найти клиента - важная задача. С мобильной CRM менеджер держит контакты всегда под рукой и очень быстро ими оперирует. Во-первых, список выводится в алфавитном порядке, и клиента легко найти, зная первую букву фамилии. Во-вторых, можно выбрать другие фильтры для представления списка и отобрать только нужных клиентов. В третьих, по базе контактов работает внутренний встроенный поиск, мгновенно выводящий данные по любому клиенту.

Найдите клиента за секунды

• по первым буквам в алфавитном списке
• с помощью фильтров
• воспользовавшись внутренним поиском

Список клиентов	Позвоните клиенту

Клиентская база всегда актуальна

Запланировать новое дело по клиенту* или выполнить звонок можно прямо из списка контактов. Вся остальная информация по клиенту доступна в его детальном описании. Это ФИО, где работает клиент, в какой должности, его контактные данные. С мобильной CRM менеджер тут же изменяет любую информацию о клиенте, например, телефон или e-mai, если они у него стали другимим.*

Из списка контактов: позвоните клиенту напишите письмо запланируйте новое дело*

Из детального просмотра: определитесь с делами просмотрите историю сделок

Все о клиенте	Построить маршрут

Пополните базу клиентов*

Мобильная CRM позволяет заводить новые контакты/компании. Вы можете сделать это с помощью специальной упрощенной формы добавления контакта или импортом из телефонной книги телефона.

Добавление контактов	Новый контакт

Проложите маршрут к офису клиента
Функционал создания встреч в CRM помогает найти дорогу к клиенту - проложить маршрут.

* Скоро будет доступно!

Наверх

Отслеживайте мобильно сделки

CRM подталкивает менеджера планировать дела по сделкам

По умолчанию в списке выводятся сделки, требующие внимания менеджера. CRM как бы подсказывает менеджеру «замершие» сделки, по которым нужно запланировать дела. Воспользовавшись фильтром, менеджер может изменить представление списка и отобрать для работы другие сделки. Встроенный в CRM поиск помогает ему быстро найти любую нужную сделку.

В списке сделок можно

• просмотреть текущие незакрытые сделки
• отобрать сделки с помощью фильтра
• воспользоваться умным поиском по сделкам
• запланировать дела по сделкам*

Текущие сделки	Подробности сделки

Карточка сделки отображает основную информацию по сделке и позволяет менеджеру быстро освежить в памяти детали сделки, чтобы подготовиться к встрече с клиентом.

Карточка сделки содержит все подробности:

• показывает информацию о клиенте - ФИО, компания, должность
• дает возможность позвонить или отправить e-mail клиенту
• отображает стадию сделки и вероятность ее завершения
• выводит список дел по сделке
• ведет историю переписки с клиентом

Сделку можно завести в «полевых» условиях*

Завести сделку - главная задача в CRM. И в «полевых» условиях (допустим, на встрече или по пути к клиенту) это требуется сделать очень быстро. Мобильная CRM предлагает специальную упрощенную форму создания сделки, содержащую минимум полей для заполнения.

Упрощенная форма позволяет:

• внести основную информацию при создании сделки
• выбрать клиента из базы или создать нового
• выбрать товары из внутреннего каталога
• ввести название, описание и сумму сделки

При необходимости можно развернуть упрощенную форму и заполнить дополнительные поля. Позже, находясь в офисе, можно не спеша отредактировать созданную сделку.

* Скоро ожидается!

Наверх

Мобильная работа с каталогом

Вы всегда знаете, какой товар у вас есть и сколько стоит

В мобильной CRM доступен просмотр внутреннего каталога товаров и услуг. Менеджер в любой момент может получить информацию об ассортименте товаров, их стоимости и наличии. Быстрое получение такой информации особо важно, когда ее нужно сообщить клиенту - например, при ведении переговоров.

Активные товары	Общая сумма

Если ваша CRM интегрирована с интернет-магазином на платформе «1С-Битрикс», и ваши менеджеры обрабатывают заказы из из CRM, то все товары из этих сделок автоматически добавляются во внутренний каталог CRM. Эти товары не придется добавлять вручную в каталог.

Наверх

Счета в CRM

В версии 12.5 вы можете выставлять счета в CRM и следить за статусами их оплаты. Обновленная CRM позволяет управлять всей цепочкой продаж - от звонка клиенту до отправки счета. Работа отдела продаж с новой возможностью становится полностью прозрачной, а управление работой менеджеров - эффективнее.

• Зачем вам счета в CRM
• Как управлять счетами из сделки
• Как выставить новый счет
• Поля счета заполняются автоматически
• Управление статусами счетов
• Управление списком товаров и услуг в счете
• Учет суммы оплаченных счетов по сделкам и клиентам
• Поддержка бизнес-процессов в счетах
• Работы с несколькими наборами реквизитов компании
• Cчета в PDF и отправка их клиентам по e-mail

Зачем вам счета в CRM

Теперь вы можете выставить счет из самой CRM, и для этого не нужно переключаться на другую информационную систему. Процесс продажи становится прозрачным как для менеджера, так и для руководителя.

Звонок клиента -> выставление счета

Вы отследите всю цепочку продаж в CRM - от звонка клиента (или получения лида) до выставления счета клиенту.

Храните счета в одной базе

Все счета хранятся в базе CRM, и вы легко их найдете внутренним поиском (по компании, по клиенту и другим элементам CRM).



Работайте со счетами везде, где находитесь

Доступ к счетам теперь есть в любой точке (и не важно, в офисе вы или в дороге).

Используйте любое устройство

Работать со счетами можно на любом устройстве - ноутбуке, планшете, смартфоне.

Подробней о мобильной версии CRM

Наверх

Счета в разрезе сделки

Вся информация по счетам для сделки

В детальном представлении сделки добавлена новая вкладка - «Счета». На этой вкладке менеджер получает полную и наглядную информацию по всем счетам, созданным по данной сделке. Менеджер управляет этими счетами, выполняя над ними доступные действия, и формирует при необходимости новые.

Менеджер может:

• управлять статусами - переключать их
• отправлять счета по e-mail
• формировать счета в PDF
• выставлять новые счета

На вкладке «Счета» отображается:

• список всех счетов сделки
• статусы счетов - синий, красный зеленый
• на какую сумму и когда выставлен каждый счет
• кто должен оплатить счета
• до какой даты рекомендуется оплатить
• кто отвечает за счет

В зависимости от состояния сделки и прохождения оплаты по счету, менеджер переключает статусы сделок.

Следите за статусами:

• зеленый - оплачен
• красный - отклонен
• синий - другое*

* Счет в каком то состоянии до оплаты - черновик, отправлен клиенту, подтвержден и т.д. Синий статус счета - это сигнал менеджеру, что за ним нужно следить.

Менеджер выбирает статусы сделок из списка доступных. В справочнике CRM можно создать сколько угодно таких статусов - например, «Черновик», «Счет отправлен клиенту» и т.д.

CRM ведет учет оплаченных счетов

На вкладке «Счета» выводится информация о том, сколько счетов по сделке оплачено и на какую сумму. В общем списке счетов можно получить такую информацию по оплате за выбранный период.

Наверх

Выставление счета

Новый счет привязывается к сделке

Теперь менеджер может в любой момент создать новый счет для сделки, работая в CRM. Для этого ему достаточно перейти на вкладку «Счета» в детальном представлении сделки и выставить новый счет.



Новый счет содержит поля:

Тема Статус Валюта Ответственный Даты выставления и уплаты

Тема Статус Валюта Ответственный Даты выставления и уплаты

Новый счет автоматически привязывается к текущей сделке, а реквизиты получателя платежа заполняются из настроек CRM. Список доступных при выставлении счета статусов задается в справочнике CRM.

Наверх

Выбор контрагента

Форма заполняется автоматически

Если счет создается из сделки, к которой привязаны контакт и компания, они автоматически становятся в счете контрагентом и контактным лицом. Поля реквизитов плательщика автоматически заполняются из карточки клиента.

При желании вы можете сделать плательщика и грузополучателя разными компаниями, сняв соответстующую «галочку» в форме выбора контрагента. В этом случае задается еще один набор полей для получателя груза.

Наверх

Управление товарами

Добавьте в счет товары и услуги

Менеджер может изменять список товаров и услуг, на которые выставляется счет: добавлять и удалять товары, изменять количество, единицы его измерения, скидки и налоги.



При выставлении счета:

• товары из сделки добавляются автоматически
• легко добавить новые и удалить лишние
• изменить количество
• задать скидки
• указать налог

Если счет создается на основе сделки, то товары из нее появляются в списке автоматически. Можно в список добавить товары из встроенного в CRM каталога или создать совсем новый товар.

Если ваша CRM интегрирована с интернет-магазином на платформе «1С-Битрикс», и ваши менеджеры обрабатывают заказы из из CRM, то все товары из этих сделок автоматически добавляются во внутренний каталог CRM.

Наверх

Работа со счетами

Отправьте счет из CRM клиенту

Сформированыый в CRM счет автоматически привязывается к почтовому адресу клиента, и вы тут же можете отправить ему этот счет на e-mail. Этот же счет, если нужно, можно скачать в PDF.

• Скачайте счет в PDF
• Отправьте счет клиенту по e-mail

Проверьте счет - все ли так?

В сформированном из CRM счете вы можете выбрать для счета другой набор реквизитов, просмотреть историю изменения счета и связанные с ним бизнес-процессы.

Статус счета выводится только при предпросмотре - для менеджера CRM. Информация о статусе не включается в счет PDF и не отправляется клиенту по e-mail.

Просматривая счет, вы можете проверить, все ли верно и отредактировать доступные позиции. Например, заново сформировать список товаров, изменить сроки, назначить другого ответственного и т.д.

В счете можно изменить:

• дату выставления
• сроки оплаты
• контрагента
• контактное лицо
• сделку и список товаров

Доступ к счетам в CRM (кто их может просматривать, изменять. удалять и т.д.) регламентируется настройками прав доступа для групп, отделов и сотрудников вашей компании. Подробнее

Наверх

Видеозвонки

В версии 12.5 продукта появилcя видеочат. Теперь вы можете звонить коллегам и видеть собеседника через корпоративный портал. Для этого достаточно зайти на портал, в Веб-мессенджере выбрать сотрудника и нажать специальную кнопку. Вы будете общаться через браузер без установки плагинов и дополнений - благодаря поддержке WebRTC.

Как позвонить коллеге Что можно делать при видеосвязи Отличное качество видео!

История звонков Что потребуется? Поддержка WebRTC

Звонки и видеозвонки сотрудникам

Решайте быстро все вопросы «голосом»!

Корпоративный портал с видеозвонками - отличная замена внешним сервисам для голосового общения внутри компании. Даже контакты сотрудников не нужно добавлять отдельно, потому что они уже есть в Веб-мессенджере.

Сделайте вызов коллеге	Дождитесь ответа

Как позвонить сотруднику:

• Найдите сотрудника в списке контактов Веб-мессенджера
• Инициируйте простой голосовой звонок или видеозвонок
• Подтвердите доступ к аудио/видео устройствам
• Установится соединение, если коллега ваш не занят
• В браузере откроется окно видеосвязи
• Вы можете общаться!

Разрешите браузеру установить соединение	Общайтесь через портал!

Наверх

Что можно делать во время видеосвязи

Во время видеосвязи с коллегой вы можете распахнуть окно на весь экран и потом его «схлопнуть» обратно. Или перейти в обычный чат, чтобы, скажем, отправить коллеге ссылку. Вы можете, не закрывая окно видеосвязи, написать что-то другому сотруднику, например, задать ему уточняющий вопрос.


Во время видеозвонка:

• Распахните видеозвонок на весь экран
• Сверните видеозвонок в полоску
• Напишите коллеге сообщение

Все это время видеосвязь не рвется. Видеозвонок сворачивается в узкую полоску в верхней части окна сообщений Веб-мессенджера, и вы продолжаете видеть собеседника в маленьком видео-окне.

Наверх

Отличное качество видео!

Без эха, задержек и буферизации

Начав общаться с коллегами в видеочате на портале, вы сразу же заметите, что видеосвязь здесь намного лучше, чем в других сервисах для голосового общения. Прежде всего, вы оцените отличный звук и видеоизображение.


Высокое качество видеосвязи характерно для WebRTC-видеозвонков. Используемый в видеозвонках механизм для проигрывания видео адаптирует его качество к меняющимся условиям. Это позволяет исключить избыточную буферизацию и задержки в воспроизведении.

Наверх

История звонков

Веб-мессенджер сообщит о пропущенном звонке

Вы получите сообщение Веб-мессенджера о том, что кто-то звонил в ваше отсутствие. Информация о пропущенных звонках хранится в истории Веб-мессенджера.

Вы сразу увидите, кто из коллег вам звонил, и перезвоните им при необходимости. Все это повышает качество взаимодействия между сотрудниками.

Наверх

Что нужно для видеозвонков

Зайдите на портал в браузере Chrome

Чтобы воспользоваться видеозвонками, вы и ваш коллега должны зайти на портал в браузере, поддерживающем технологии WebRTC. На момент выпуска версии продукта 12.5 такими браузероми является Google Chrome версии 26.0 и выше и Mozilla Firefox 22 и выше.

Технические проблемы	Браузер не поддерживает видеозвонки

Для работы видеозвонков нужны:

• Корпоративный портал
• Браузер с поддержкой WebRTC (Google Chrome, Mozilla Firefox)
• Видеокамера

Интеграция WebRTC в браузеры
В рамках проекта WebRTC работает не только Google, но и Mozilla с Opera, так что передача потоковых данных между различными браузерами, включая Chrome, Firefox и Opera, в недалекой перспективе может стать вполне рядовым и обычным делом. Подробнее

Наверх

Поддержка WebRTC

Сервер WebRTC нужен только для установки соединения

Видеозвонки на портале в версии 12.5 стали возможными благодаря поддержке WebRTC. Именно эта технология позволяет совершать видеозвонки через браузер без установки каких-либо плагинов и дополнений. Единственное, что вам потребуется - это браузер с поддержкой технологии.

WebRTC — проект, который позволяет получать медиаданные (аудио и видео) через браузер и устанавливать Peer-to-Peer соединение между двумя и более клиентами, через которое могут передаваться обычные данные и медиапотоки.

WebRTC включает:

• Media Streams — API, позволяющий получить доступ к камере и микрофону через браузер без каких-либо плагинов и флеша.
• Peer Connection — API, позволяющий установить Peer-to-Peer соединение между браузерами.

Наверх

«Битрикс24.Диск» под Mac OS!

В версии 12.5 «Битрикс24.Диск» доступен пользователям Mac OS. Теперь вы можете, работая как в Windows, так и в Mac OS, с помощью «Битрикс24.Диск» получить доступ к вашим документам на портале с любого устройства и синхронизировать все изменения между этими устройствами. Вы можете работать с документами на портале в любых условиях - даже когда у вас нет Интернета и компьютер в режиме офлайн.


Установить «Битрикс24.Диск» могут как пользователи сервиса «Битрикс24», так и владельцы коробочного продукта  «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

Замена файл-серверу Как работает «Битрикс24.Диск» Как подключить «Битрикс24.Диск» Что происходит после подключения Примеры использования

Ежедневный инструмент Ваши файлы в сохранности Всегда под рукой Доступны офлайн Доступны коллегам В безопасности Быстро находятся

Замена файл-серверу

«Битрикс24.Диск» пополнил функционал десктопного приложения для корпоративного портала. Новый инструмент предназначен для автоматического резервирования данных и позволяет синхронизировать файлы сотрудника на корпоративном портале и персональном компьютере.


Сразу после подключения «Битрикс24.Диск» создает специальную папку на вашем компьютере и копирует в нее документы с портала. Вы изменяете на компьютере копии документов с портала, и «Битрикс24.Диск автоматически синхронизирует изменения в документах на портале.


Вы можете делиться файлами с коллегами и сообща работать над документами из одной директории. Достаточно настроить индивидуальный доступ к своим файлам - и коллеги смогут их просматривать, скачивать и редактировать. Просто добавьте документ, видео или фото в специальную папку на жестком диске - и ваши файлы на портале.

Наверх

Ежедневный инструмент

Ваши файлы в сохранности

«Битрикс24.Диск» - это надежный инструмент для хранения любых и особенно важных файлов. Ваши отчеты, презентации и прочие данные не пропадут, даже если компьютер сломается. «Битрикс24.Диск» надежно сохранит их копии.

 Всегда под рукой

Подключив «Битрикс24.Диск», вы получите доступ к своим документам с любого компьютера и в любой точке мира, где есть Интернет. Продолжайте работу дома или в пути с того же места, где остановились в офисе.

Доступны офлайн

Вы можете работать с документами, даже при отсутствии Интернета. А при появлении связи все изменения будут автоматически синхронизированы с порталом.

Доступны коллегам

Не носите больше файлы на флешке, чтоб поделиться с коллегами. Не публикуйте их в Сети на файлообменниках. Загрузите «тяжелое» видео и фотоархивы на «Битрикс24.Диск», настройте к ним доступ и дайте публичные ссылки коллегам на скачивание.

В безопасности

Для синхронизации данных «Битрикс24.Диск» использует безопасный SSL-обмен. «Битрикс24.Диск» хранит историю всех изменений, при удалении файлы остаются в корзине. Даже если в компании уволится сотрудник или у него украдут ноутбук - данные останутся в компании.

Быстро находятся

Все ваши рабочие документы открываются по одному клику, их не нужно скачивать, их можно быстро найти, т.к. они индексируются поиском на вашем компьютере .

Наверх

Как работает «Битрикс24.Диск»

В десктопном приложении для корпоративного портала появилась вкладка для подключения «Битрикс24.Диска».


Чтобы подключить «Битрикс24.Диск»:

• Запустите десктопное приложение  и перейдите на вкладку «Битрикс24.Диск»
• Выберите папку для синхронизации с корпоративным порталом
• Нажмите кнопку «Подключить»

Сразу после подключения «Битрикс24.Диск:

• Все содержимое ваших Файлов на портале автоматически скопируется в эту папку на диске
  
• Все, что вы поместите в папку «Битрикс24.Диск» - документы, фотографии, видео и другие файлы - автоматически скопируется  на портал

Как примеры использования:

• Создайте документ и сохраните его в папку «Битрикс24.Диск» на компьютере - его копия тут же окажется на портале.
  
• Откройте документ из папки «Битрикс24.Диск» на своем компьютере и работайте над ним - все изменения тут же отразятся в его копии на портале!
• Прикрепите к сообщению коллегам в «Живой ленте» документ из «Битрикс24.Диска» на портале. Если вы его измените, коллеги получат актуальную версию.
  

Ваши файлы в сохранности, в безопасности и под рукой!

Наверх

И еще...

• Редактирование документов в Google Docs
• Обновленные Задачи
• Объявления
• Новое в Веб-мессенджере
• Мобильный групповой чат

Редактирование документов в Google Docs

Теперь вы можете работать с документами на портале даже при отсутствии офисного ПО. Благодаря поддержке технологий Google Docs в версии 12.5 вы можете открыть, просмотреть и отредактировать непосредственно на портале любые файлы популярных форматов.

• «Листайте» документы в папках «Файлы»
• Просматривайте документы в сообщениях «Живой ленты»
• Редактируйте документы прямо в браузере на портале
• Все безопасно!

«Листайте» свои «Файлы» прямо в браузере

Просто зайдите в свои «Файлы» и щелкните мышью любой документ. Файл откроется в слайдере, и вы сможете просмотреть всю свою папку, щелкая кнопки «Вперед» и «Назад». Не важно, в каких форматах ваши файлы - вы увидите один за другим и текстовые документы, и графические изображения, и презентации, и многое другое.


Скачайте или отредактируйте документ

Точно так же - в слайдере - просмотрите документы, вложенные в сообщение, которое коллега вам прислал через портал. При этом вы можете «листать» не только сами вложенные файлы, но и документы, если они многостраничные.


Просматривая документ, вы можете тут же, в браузере на портале, внести в него изменения. И для этого совершенно не нужны специальные программы для открытия определенных типов файлов.

Редактируйте без офисных пакетов

Поддерживаются документы PDF, презентации PowerPoint, документы Word и множество других форматов файлов. Просматривайте более 30 типов файлов просто в браузере, включая различные изображения, файлы Adobe Illustrator и Photoshop,даже если на вашем устройстве нет оригинального программного обеспечения для работы с ними. Подробнее о Google Docs Viewer

Документы в безопасности!

Вы можете редактировать документы на портале в режиме реального времени и не волноваться за их сохранность. Используемые при этом технологии Google ориентированы на безопасность и надежность, и в них используются шифрованные подключения к серверам Google. К тому же, документы сохраняются на вашем портале и не передаются на серверы Google, а только лишь там обрабатываются.

При необходимости просмотр и редактирование через Google Docs можно отключить в настройках корпоративного портала.

Надежное шифрование и безопасная аутентификация
Службы Google обеспечивают дополнительный уровень безопасности с двухфакторной аутентификацией. Сеансы в браузерах автоматически шифруются с помощью протокола SSL, поэтому для использования технологий не нужны сети VPN или другие сложные инфраструктуры. Такой подход позволяет обеспечить безопасность ваших данных при их передаче из браузера в центры обработки Google. Подробнее

Наверх

Задачи

В новой версии доработана логика задач. Продуманы и пересмотрены права для различных групп пользователей. Задачи можно ставить и передавать любому сотруднику. В задачах появился чек-лист.

Что нового в задачах:

• добавлен чек-лист
• пересмотрены права для участников
• расширено делегирование

Добавьте к задаче чек-лист

Теперь вы можете добавить к задаче чек-лист. Это очень удобно использовать, когда задачу нужно выполнять поэтапно или в задаче много соисполнителей. Участники задачи могут вычеркнуть выполненный пункт, поставив галку в чек-листе. По зачеркнутым строчкам чек-листа сразу видно, на какой стадии выполнения находится задача.

• чек-лист создается при просмотре задачи любым участником
• постановщик может изменять все пункты чек-листа
• участники могут изменять только ими созданные пункты
• «галочки» выполненному ставят все участники

Новые права участников задач

• Соисполнители теперь не такие «бесправные», как в прежних версиях, а могут действовать наравне с ответственными, например, начать ее и добавить себе в план рабочего дня.
• Постановщик получил возможность завершить им же поставленную задачу. Эта особенно ценно, когда сотрудник, забыв закрыть задачу, уходит в отпуск или вообще увольняется.
• Руководитель подразделения получил полное управление над задачами подчиненных. Он может вместо них выполнять над задачами доступные действия, например, начинать их, завершать и выполнять.

Передавайте задачи любым коллегам

Теперь вы можете ставить задачи и передавать их - делегировать любым коллегам, а не только своим подчиненным. Например, руководитель отдела может легко «разбросать» задачи своих подчиненных, ушедших в отпуск, делегировав их, при необходимости, в другие подразделения. И задачи не потеряются и не «повиснут».

Наверх

Объявления

Коллеги не пропустят ваше объявление!

Важные сообщения теперь не утонут в множестве подобных в «Живой ленте», потому что на портале появился сервис «Объявления». Хотите, чтобы ваше сообщение увидели все адресаты? Придайте ему статус «Объявление» и отправьте из «Живой ленты».


Все объявления:

• собираются в правом верхнем углу портала
• выделяются желтым цветом
• не исчезают, пока не прочитаны коллегами

Наверх

Новое в Веб-мессенджере

В версии 12.5 кроме видеозвонков в Веб-мессенджер добавлено несколько новых возможностей:

• Статус прочтенности
• Стрелка в «Последних»
• Анимация

Теперь, отправляя сообщения, вы всегда будете в курсе, прочитал ли его ваш коллега. В Веб-мессенджере появился статус прочтенности.


Чья последняя фраза на вкладке «Последние»? Теперь текст под фотографией коллеги помечается стрелочкой, если это вы его писали.

Плавное появление окна диалогов и различные анимации, добавленные в Веб-мессенджер, делают работу в нем приятней и удобней.

Наверх

Мобильный групповой чат

Теперь вы можете пригласить коллег в групповой чат с мобильного приложения для портала и быстро обсудить текущую задачу. Ваше сообщение увидят все приглашенные в чат сотрудники, вы сразу же получите ответы на вопросы - и, в принципе, не нужно собираться в переговорной.

Наверх