IZIBUY - Федеральная сеть по автоподбору

Город / филиалы: Калининград, Москва 

Сфера деятельности: автоподбор

Число сотрудников: 8

Сайт: izibuy.ru

До внедрения Битрикс24 использовался Excel – клиентов не было видно, не было прозрачности работы менеджеров. При выборе Битрикс24 главную роль сыграло удобство будущей интеграции с телефонией и социальными сетями, а также необходимость работы по нескольким направлениям — автоподбор и продажа франшизы.

Что сделали 

Были выполнены следующие работы:

• Стартовая настройка портала Битрикс24.

• Настройка интеграции с телефонией

• Настройка открытой линии Битрикс24, подключение: Авито, фейсбук, инстаграм и вк

• Регистрация, настройка и интеграция с Битрикс24 сервиса CMC рассылок.

• Подключение телефонии Zadarma 

• Обучение сотрудников 

Основной задачей стало решение вопроса с прозрачностью — руководство компании интересовал контроль работы персонала и удобная постановка задач. Мы выполнили этот запрос в рамках стартовой настройки портала.

Сложностей при настройке, вовлечении и обучении не возникло. Топ-менеджмент был максимально заинтересован перейти от exel в нормальную систему учета, персонал компании также был мотивирован на переход.

Работа в системе началась с первого же дня после установки. 

Работа с решением

Компания полностью перешла на использования функционала задач в повседневной работе. Это удобно как персоналу (ничего не теряется, вся отчетность в одном месте), так и начальству (стало понятно, чем занят каждый отдельный сотрудник, проще контролировать и создавать проекты).

Работает автоматизация: уведомления, сроки, передача ответственности. Простые технические действия выполняются сами, без участия руководства.

Регулярно используется сервис SMS-рассылок для быстрого контакта с клиентами и отправки уведомлений

Итоги и отзыв

Система работает с августа 2019. По обратной связи мы получили оценку «отлично». За счет внедрение системы учета клиентов и контроля задач удалось увеличить прибыль компании на 23%