ГК СМАРТ

Клиент Группа Компаний СМАРТ

• Сфера деятельности: Строительная компания.
• Число сотрудников, работающих в Битрикс24: 4 человека
• 1 офис, география работ: Москва и МО.

Клиент обратился к нам с просьбой помочь создать с нуля диджитал инфраструктуру компании, т.к. в тот момент не было даже сайта. Клиенты терялись, прибыль падала.

Системой для работы был выбран "облачный" Битрикс24, т.к. в нём есть всё необходимое для удобной и эффективной работы. Так же он отвечает всем современным требованием безопасности и готов к динамичному росту компании.

В первую очередь необходимо было решить проблему с потерей клиентов у отдела продаж, затем проблему с планированием работ строительно-монтажных бригад.

Проведено обучение руководителя отдела продаж по работе в Битрикс24. С нижестоящими в структуре сотрудниками обучение проводилось руководителем.

Активнее всего заказчик пользуется функционалом CRM, включая функцию бронирования ресурсов. Так же регулярно используется раздел задач.

При создании лида по звонку или форме на сайте, менеджер мгновенно связывается с клиентом, назначает замер на необходимую дату в CRM, с помощью блока «Бронирование ресурсов», замерщик получает эту информацию и выезжает на объект. После замера менеджер согласовывает с клиентом дату старта работ с помощью «Бронирования ресурсов», так же каждый день с помощью представления CRM «Календарь» заказываются необходимые материалы и техника на объект.

В первый месяц работы с Битрикс24 компания заработала в 3 раза больше, чем предыдущий месяц и до сих пор поддерживает регулярный и стабильный рост количества лидов и успешных сделок.

Благодаря автоматизации воронки менеджер больше не пропускает ни одного клиента, не забывает о назначении замеров и распределении строительных бригад. Клиенты не теряются, т.к. система напоминает им позвонить в нужный момент. Благодаря CRM-маркетингу потенциальные сделки доходят до успешного завершения.

Сотрудники стали чаще и качественнее взаимодействовать между собой, поручения и задачи перестали «забываться». Коллектив стал единым, отточенным механизмом, который выполняет поставленные цели в срок.

«Благодаря компании Интегрилла и системе Битрикс24, нам удалось в короткие сроки качественно внедрить ERP и CRM систему для увеличения показателей нашей компании, и хотя с момента внедрения прошло 3 месяца, результат виден невооруженным взглядом»

Артур Темплинг

ГК СМАРТ