Мототека

Компания "Мототека" занимается продажей мототехники, аксессуаров и всего того, что может понадобится для активного отдыха, рыбалки, туризма.
Компания имеет головное представительство в Новосибирске и осуществляет продажу по все территории РФ, ну а в качестве оффлайн точек продаж занимает ключевые города  Сибири - Томск, Омск, Кемерово, Новокузнецк и Барнаул.

С компанией "Мототека" наше знакомство началось еще с поддержки сайта и когда работа на нем была полноценно налажена. 

После того, как мы привели в порядок работу сайта, перед нами встала организационная проблема: потеря звонков, потеря заказов и вообще бардак и шатания в массах. И вроде и заказов стало больше, но заглядывая в разные уголки сайта мы обнаружили огромное количество обращений с сайта которые лежали без ответа по несколько недель. 

Получился парадокс - заказов стало больше, а прибыль не увеличивалась. Добавилось больше только головных болей собственнику.

После более детального анализа бизнес процессов клиента, было принято решение объединить работу всего коллектива в одной системе и навести информационный порядок в компании.

Разумеется, были сложности в привычках в новых инструментах, но нужно отдать должное руководству компании за их терпение и настойчивость, которую они проявили сами и сумели донести до коллектива (не без штрафов конечно ).

В результате наш клиент получил если не полную, но уже очень объемную информацию о всем том, что делается в его заказах и задачах компании.

В процессе работ по внедрению Битркс24 было проделано:

- Выбран тариф "Команда";
- Подключены все формы с интернет магазина;
- Настроен онлайн чат по регионам;
- Настроены бизнес - процессы по распределению заявок среди регионов;
- Подключена телефония;
- Подключены мессенджеры WhatsApp / Viber / и другие.;
- Подключена почта и соц. сети.

Внедрение Битркис24 позволило увеличить продажи, сохранив при этом тот же самый рекламный бюджет.