Внедрение бизнес-процессов в отделе продаж и сопровождения сделок холдинга "M10Media"

О КЛИЕНТЕ

• Холдинг M10Media является рекламным агентством и владельцем радиостанций Питер FM, Радио для двоих, Радио Ваня и Радио популярная Классика.  

ЦЕЛИ ПРОЕКТА

• Произвести обновление программного продукта Битрикс24 в редакции Корпоративный портал (Заказчик выполняет своими силами);

• Задействовать в работе компании функционал блока CRM, бизнес-процессов, списков, контроль исполнения стадий Лидов и Сделок и т.д.;

• Создать специализированную управленческую отчетность и аналитику для руководства;
  
  

РЕЗУЛЬТАТЫ

• Заказчиком, под контролем Исполнителя, был самостоятельно обновлен текущий корп.портал компании развернутый на собственном виртуальном сервере;

• Развернута тестовая копия портала и осуществлен совместный прогон новых алгоритмов работы с Лидами и Сделками на основе контролирующих бизнес-процессов;

• Логика работы с CRM построена на работе только с Лидами, Сделками, и Делами; 

• Реализованы БП согласования руководством стадий Сделок и формирования Договоров и Предложений по ним;

• Создан пул аналитических отчетов для управленческого контроля за процессом;

• На основе механизма Списков осуществлена фиксация информации об оплате Счетов по Сделкам менеджеров;

• Осуществлен перенос настроек на рабочий портал Заказчик; 

• Подготовлены инструкции для персонала и проведено обучение, ответственного за запуск в работу, сотрудника Заказчика.