Войти на сайт
Логотип
Клиентам

HR "Стандарт Метрология"

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Облачный Битрикс24
  • Тематика сайта:
    Коммунальные услуги, ЖКХ
  • Редакция продукта:
    Б24 - Проект+ (2018 архивный)
  • Сайт:

OOO “Стандарт Метрология” - предоставляет услуги по установке счетчиков воды и тепла в г. Харькове и обл., а также высококвалифицированную консультацию и обслуживание. Специалисты компании помогут с выбором счетчиков, разработкой документации, проведут монтаж счетчиков воды и тепла, помогут с поставкой счетчиков на учет.

Для оптимизации и автоматизации процесса подбора кадров, руководство компании решило внедрить Битрикс24 и настроить HR-портал. Оценив свои возможности, HR-портал был внедрен и настроен своими силами. Компания увидела потенциал продукта Битрикс24, но результат не полностью оправдал ожидания. Обратившись к партеру 1С-Битрикс компании Prime Lab, клиент получил продукт совершенно иного, более высокого уровня, который удовлетворил все потребности и желания возлагаемые на HR-портал.

До внедрения Битрикс24 в компании:

·        не фиксировались заявки от соискателей, не было возможности отследить, кто приходил к клиенту на собеседование, и по какой причине соискателю было отказано в приеме на должности. 

·        не было единой системы, в которую попадали все заявки от соискателей, HR тратил большое количество времени на сбор заявок из разных источников.

·        так же не было возможности отследить, какой источник приносит наибольшее количество качественных соискателей, т.е. людей, которых в дальнейшем приняли на работу. 

·        Не было возможности постановки и контроля задач стажерам. 

·        HR тратил большое количество времени на коммуникацию с соискателями, а именно на отправку писем. 

Проведя анализ работы HR-отдела клиента, компания Prime Lab предложила свое виденье автоматизации и оптимизации отдела, и преступили к внедрению.

В первую очередь были подключены все каналы коммуникаций с соискателями, а именно почта, лендинг, телефония. Были настроены стадии работы с лидом, а так же продуман ряд роботов и триггеров.

Так же были созданы шаблоны задач для работы со стажерами.

Было принято решение разработать приложение, которое показывает клиенту воронку по соискателям (каждый этап воронки вмещает в себя несколько этапов работы с лидом).

После проведения всех работ связанных с внедрением и настройкой портала и обучения персонала, работа HR-отдела стала выглядеть так:

·        к клиенту из различных источников попадает лид, в зависимости от того, какая информация пришла в письме/заявке с лендинга, робот ставит желаемую должность соискателя, меняет название лида, и отправляет письмо соискателю, с информацией о том, что его заявка находится на рассмотрении.

·        в процессе работы HR передвигает лид по стадиям, на каждой из них соискателю отправляется письмо с результатом (например - приглашение на собеседование, затем домашнее задание, затем результат собеседования). Когда клиент принимает соискателя на стажировку - его приглашают на портал и в течении 5-ти дней ставят задачи по шаблону.

Если же говорить о полученных преимуществах от корректной настройки HR-портала то теперь все заявки соискателей попадают в одну систему, ведется учет заявок, отслеживается конверсия из соискателя в сотрудника по всем источникам.

Благодаря роботам с автоматической отправкой писем HR экономит огромное количество времени на отправке ответов, и различных писем.

Так же появилась база соискателей, и когда соискатель повторно оставляет заявку, HR видит, что человек уже стажировался, и по какой-либо причине ему было отказано.

Вся стажировка проходит в разделе задачи и проекты, вследствие этого клиент получил базу, в которой он отслеживает выполнение задач стажерами, а так же время, которое они тратят на выполнение тех или иных задач. Это позволило оптимизировать процесс стажировки, и ускорить его.