Автоматизация отдела продаж
Вернуться к списку-
Тип проекта:Коробочная версия
-
Тематика сайта:Консалтинговые и управленческие услуги
-
Редакция продукта:Корпоративный портал - 50
-
Сайт:
-
Партнер:ЮБИТЭКО
О компании
Компания «Маковка» начала деятельность в 2014 году с открытия первого заведения и к настоящему времени сеть пекарен «Маковка» разрослась до более чем 100 пекарен в более чем 25 субъектах РФ. Фирменными особенностями бренда являются использование натуральных ингредиентов, быстрое и доброжелательное обслуживание. В 2016 году был запущен франчайзинг, и компания быстро вошла в ведущую тройку самых развивающихся пекарен России. Франчайзер при работе с партнером высылает ему своего представителя, который помогает с выбором помещения, оборудования. Проводится обучение персонала, отладка производственного процесса в первый месяц работы. Передаются стандарты и технологии производства. В дальнейшем идет постоянное взаимодействие на уровне консультаций и продвижения бренда.
Задачи
Основными задачами, стоявшими перед компанией ЮБИТЭКО при ведении проекта в компании «Маковка» были:
· проведение аудита отдела;
· настройка CRM под конкретные цели;
· построение схемы работы отдела продаж;
· автоматизация работы в CRM Битрикс24;
Описание проекта
После проведения аудита отдела продаж были
· настроены воронки продаж,
· подключены и настроены открытые линии,
· организован поток лидов и его распределение между менеджерами отдела продаж,
· решена существовавшая проблема с дублированием заявок,
· настроена телефония для отдела продаж.
Результаты
- Проведён аудит работы отдела продаж;
- Разработана схема бизнес-процессов работы отдела;
- Настроена CRM Битрикс;
- Разработаны отчеты руководителю;
- Сотрудники обучены и работают в системе.