Войти на сайт
Логотип
Клиентам

Автоматизация отдела продаж

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Коробочная версия
  • Тематика сайта:
    Консалтинговые и управленческие услуги
  • Редакция продукта:
    Корпоративный портал - 50
  • Сайт:
  • Партнер:
    ЮБИТЭКО

О компании

Компания «Маковка» начала деятельность в 2014 году с открытия первого заведения и к настоящему времени сеть пекарен «Маковка» разрослась до более чем 100 пекарен в более чем 25 субъектах РФ. Фирменными особенностями бренда являются использование натуральных ингредиентов, быстрое и доброжелательное обслуживание. В 2016 году был запущен франчайзинг, и компания быстро вошла в ведущую тройку самых развивающихся пекарен России. Франчайзер при работе с партнером высылает ему своего представителя, который помогает с выбором помещения, оборудования. Проводится обучение персонала, отладка производственного процесса в первый месяц работы. Передаются стандарты и технологии производства. В дальнейшем идет постоянное взаимодействие на уровне консультаций и продвижения бренда. 

Задачи

Основными задачами, стоявшими перед компанией ЮБИТЭКО при ведении проекта в компании «Маковка» были:

·         проведение аудита отдела;

·         настройка CRM под конкретные цели;

·         построение схемы работы отдела продаж;

·         автоматизация работы в CRM Битрикс24;

Описание проекта

После проведения аудита отдела продаж были

·         настроены воронки продаж,

·         подключены и настроены открытые линии,

·         организован поток лидов и его распределение между менеджерами отдела продаж,

·         решена существовавшая проблема с дублированием заявок,

·         настроена телефония для отдела продаж.

Результаты

- Проведён аудит работы отдела продаж; 
- Разработана схема бизнес-процессов работы отдела; 
- Настроена CRM Битрикс;
- Разработаны отчеты руководителю;
- Сотрудники обучены и работают в системе.