Внедрение и настройка Битрикс24 + 1С для компании "Хорошие Двери"

Компания «Хорошие Двери» - команда профессионалов, работающая более десяти лет на рынке. За время работы компания установила более 54106 дверей на социальных и промышленных объектах, а так же в домах и квартирах жителей Свердловской области и ХМАО.

Сфера деятельности компании: «Хорошие Двери» являются одним из лидеров, по продаже и монтажу входных, межкомнатных дверей.

Компания находится в городе Нижний Тагил + филиал в Верхней Салде. В CRM системе на данный момент работают более 10 сотрудников.

Необходимость внедрения CRM и основные запросы компании:

- Автоматизация процесса ведения Лидов и Сделок.

- Объединение в одном корпоративном портале всех каналов коммуникации

- Получение полной статистики по Сделкам с записью и фиксацией звонков

- Автоматизация внутренних процессов компании

- Ведение отчетности благодаря интеграции с 1С

• Для компании "Хорошие двери" мы внедрили и настроили систему Битрикс24 - система полностью соответствовала требованиям клиента.

Процесс внедрения, особенности проекта:

- Внедрение и настройка CRM было направлено на работу с входящими лидами, а также на структурирование важной информации по сделкам для формирования отчета. 

- Технических сложностей не возникало, так же как и сложностей с вовлечением сотрудников по работе с системой.

- Обучение сотрудников проводилось в офисе нашей компании и удаленно. 

- Сотрудники быстро приступили к работе в системе

Результаты работы:

- Вся компания работает понятно и эффективно в едином корпоративном портале

- Четкая структура и контроль за компанией

- Активнее всего сотрудники работают с инструментом CRM, так как этот раздел помогает наладить коммуникации с клиентом, и соответственно хранить всю историю общения с клиентом. Используются так же такие разделы как Чаты и звонки и Задачи и проекты, эти разделы помогают наладить коммуникации с удаленными сотрудниками и выстроить систему контроля за работой подчиненных.

- Ответственным за внедрение со стороны заказчика был совладелец бизнеса, это помогло четко поставить задачи и провести глубокий анализ бизнес-процессов.

Руководство и сотрудники компании довольны CRM системой Битрикс24 и профессиональной настройкой команды "КИСЕЛЕВ ГРУПП"