Войти на сайт
Логотип
Клиентам
  • Тип проекта:
    Облачный Битрикс24
  • Тематика сайта:
    Промышленность
  • Редакция продукта:
    Б24 - Проект+ (2018 архивный)
  • Сайт:
Сфера деятельности: 
Компания Smaliy это украинский производитель чулочно-носочной продукции для всей семьи, представленный на рынке с 1995 года.
Цели и задачи предприятия базируются на изучении требований и пожеланий потребителей. 
На производстве применяется современное компьютеризированное оборудование, которое позволяет создать уникальный дизайн носка. 
Ассортимент продукции включает мужские, женские и детские носки, а также детские и женские колготы разных размеров, видов, цветов и с 
различными рисунками.
Задача: 
В какой-то момент, компания начала понимать, что с ростом мощностей, нужно менять и систему управления, переходить на автоматизацию рабочих процессов.
Проанализировав текущую ситуацию, было принято решение создать систему управления компанией и продажами на основе Битрикс24.
Потребность: 
Главными потребностями для компании Smaliy,  были:
- упростить рабочие процессы в компании: обсуждение, постановку и контроль задач;
- управление продажами;
- улучшить работу с клиентами.

С чего все началось? 
В поисках надежной CRM, ФЛП Smaliy зарегистрировались на бесплатном портале. После чего наши менеджеры предложили идеи относительно улучшения бизнес-процессов в компании. 
Предложенные нами решения: 
Первый этап: 

·         • базовый аудит

·         • регистрация портала;

·         • приглашение сотрудников на портал;

·         • создание структуры компании;

·         • создание прав доступа и ролей сотрудников;

·         • настройка источников поступления клиентов;

·         • сегментация лидов и настройка статусов;

·         • разработка карточки контакта и компании;

·         • настройка этапов и сегментации сделок;

·         • создание шаблонов счетов (внесение реквизитов)


Второй этап: 
• интеграция с Email; 
• настройка открытых линий; 
• подключение лид-формы одного Стоуна; 
• проведение базового обучения персонала. 
 
Результат: Воплощение предложенных идей позволило сделать системный анализ работы всей компании и продумать стратегию улучшения бизнеса. 
Коммуникация между сотрудниками стала проще и быстрее. Обсуждение рабочих вопросов начало занимать минимум времени.
Благодаря подключению IP-телефонии, отделу продаж удалось улучшить обработку всех входящих звонков от заказчиков, так как легко можно оценить качество работы 
каждого сотрудника и сделать акцент на слабых местах в работе, также удалось свести к минимуму количество пропущенных звонков или забытых клиентов. 

Отзыв: ФЛП Smaliy оставили положительный отзыв, поблагодарили за отличное сопровождение и оперативное решение вопросов.