Matroluxe

MatroLuxe – мультибрендовая компания с иностранными инвестициями и новейшими европейскими технологиями с широким ассортиментом продукции: ортопедические матрасы, аксессуары для сна, корпусная, мягкая и бескаркасная мебель, которые соответствуют мировым стандартам качества и эстетики.

  Сотрудники нашей компании провели следующие работы:

- Настройка  сервера и установка на него программного продукта "Битркис24" Корпоративный портал.

- Настройка  и оптимизация корпоративного портала.

- Настройка CRM-системы под бизнес-логику компании.

- Создан инструмент для автоматического обмена контрагентами между 1С и СРМ. Изменения в контрагентах на стороне 1С приводит к соответствующим изменениям на стороне CRM. На данный момент, обмен односторонний. В CRM перенесена структура контрагентов 1С. Контрагенты заносятся как компании, контактные лица - как контакты. За каждой компаниией и контактом закреплены 2 ответственных менеджера: один офис-менеджер, второй - выездной.

- Подключена Услуга «API FMC» для пользователей «Виртуальной мобильной АТС» от Киевстар - все звонки с мобильных телефонов менеджеров фиксируются в CRM. По ним создан функционал отчетов, что бы контролировать и оценивать работу менеджеров.

- Проведена консультации  и обучение по работе с порталом.

После внедрения Битркис24:

1. Отдел продаж стал работать эффективно.

2. Компания не теряет заявки и обращения. 

3. Сотрудники тратят гораздо меньше времени на обработку заказов и на координацию работы между отделами.

4.  Выросла эффективность менеджеров.