ГК «МЯСОДЕЛОФФ»

Краткая информация о клиенте.
Компания занимается продажей оборудования для мясопереработки, а также проектированием цехов убоя «под ключ». Компания основана в 2014 году.

Ситуация до внедрения.
До внедрения в компании уже был Битрикс24, но Битрикс24 не был настроен правильно, и никто в компании не знал, как им правильно пользоваться:

• сотрудники работали не в тех сущностях;
• руководители не знали, как контролировать сотрудников с помощью Битрикс24;
• не было порядка в клиентской базе;
• схема ведения клиента к продаже в Битрикс24 не соответствовала тому, как это проходило в реальности;
• автоматизации рутинных задач не было никакой.

Процесс внедрения.
В процессе внедрения:

• снята с заказчик схема работы с клиентами;
• определено, как переложить бизнес-процессы продажи и выполнения обязательств на Битрикс24;
• проработан сценарий работы в Битрикс24 по проведению холодных звонков;
• в соответствии с бизнес-процессами компании сделаны настройки CRM и нескольких других разделов Битрикс24, в том числе подключена и настроена телефония;
• настроена автоматизация рутинных задач;
• проведено обучение сотрудников и их руководителей и переданы обучающие материалы;
• проведена проверка правильности работы сотрудников и сделана корректировка их работы;
• оказано сопровождение после обучения.

При внедрении проблем вовлечения пользователей не возникало, сотрудники компании были позитивно настроены на освоение Битрикс24.

Достигнутые результаты.
Что появилось у заказчика после внедрения:

• У заказчика появилось понимание, как правильно работать с входящим трафиком и систематизировать.
• Приведение в порядок базы клиентов.
• Правильная работа с сотрудниками.
• Прозрачность в том, кто из сотрудников чем занимается и как ведёт работу с клиентами.
• Понимание, кто как зарабатывает деньги и эффективен для компании.

Отзыв заказчика о проделанной работе.
«Рекомендуем! Компания «Мясоделофф» гарантирует качество и надёжность!»