Единая система сервисного обслуживания продукции Вагонмаш
Вернуться к спискуСоздание единой Системы сервисного обслуживания продукции, позволяющей контролировать полный жизненный цикл заявок на ремонт (замену) / покупку, управлять складскими остатками и хранить информацию о Продукции.
Выгоды от реализации:
1. Оптимизация бизнес-процессов, связанных с сервисным обслуживанием продукции.
2. Увеличение скорости обработки заявок клиентов и сокращение жизненного цикла заявок клиентов без потери качества оказания услуг..
В рамках Системы реализованы:
1. Инструменты, позволяющие создавать и управлять заявками на ремонт (замену) / покупку;
2. Инструменты, позволяющие вести базу остатков Продукции на складах;
3. Инструменты, позволяющие хранить базу данных Продукции для функционала «Проверка Продукции»
4. Инструменты для модуля ЛКК для функций:
a. Обработка заявок, оформленных Клиентом в режиме онлайн;
b. Контроль состояния заявок со стороны Клиента;
c. Просмотр схем проезда к РУ / ОП;
d. Проверка Продукции по базе данных Системы.
Выгоды от реализации:
1. Оптимизация бизнес-процессов, связанных с сервисным обслуживанием продукции.
2. Увеличение скорости обработки заявок клиентов и сокращение жизненного цикла заявок клиентов без потери качества оказания услуг..
В рамках Системы реализованы:
1. Инструменты, позволяющие создавать и управлять заявками на ремонт (замену) / покупку;
2. Инструменты, позволяющие вести базу остатков Продукции на складах;
3. Инструменты, позволяющие хранить базу данных Продукции для функционала «Проверка Продукции»
4. Инструменты для модуля ЛКК для функций:
a. Обработка заявок, оформленных Клиентом в режиме онлайн;
b. Контроль состояния заявок со стороны Клиента;
c. Просмотр схем проезда к РУ / ОП;
d. Проверка Продукции по базе данных Системы.