Официальный портал + интернет магазин крупнейшего поставщика Корейских автозапчастей Торгового Дома «Мера»
Вернуться к списку-
Тип проекта:Интернет-магазин
-
Тематика сайта:Транспорт, авиация, автобизнес
-
Редакция продукта:Бизнес
-
Сайт:
-
Партнер:
Очередной проект от очередного фри-лансера с очень непростой судьбой. В 2011 году, по рекомендации нашего партнера к нам обратился клиент, крупнейший поставщик Корейских автозапчастей на Российский рынок, с просьбой доработать сайт, работу над которым не смог довести до конца нанятый, так сказать в целях экономии, свободный художник. Были представлены ТЗ на начальную работу и ТЗ на доводку проекта «до ума». Естественно, что во время диагностики и нам и Клиенту стало понятно – надо начинать сначала. В конце концов проект в рамках первоначального Технического задания был готов. С момента постановки этого задания прошел уже год и проект морально и технически устарел. Нами был предложен ряд технической и дизайнерской модификаций проекта, включающий в себя не только официальный портал Заказчика, но и многофункциональный интернет-магазин . Через 2 месяца работа была готова Основную трудность при разработке магазина составил каталог, точнее его структуризация. В связи с увеличением поставщиков запчастей и спецификой товара, времени на обработку входящих данных у менеджеров сокращалось, и Заказчик уже физически не мог предоставлять нам необходимые данные для каталога. Единственным решением на сегодняшний день мы видели в выборке данных из каталога TecDoc и использовании их в наших целях. С помощью нестандартного решения наших программистов для стандартного виртуально хостинга и был разработан каталог. Но это уже наше Ноу-Хау.
2015 год КЛИЕНТАМ
разработаны системы автоматического приема заказов:
- клиент может грузить файл с указанием количества и артикула, система сама формирует файл для заказа, отсортировывая в него детали из наличия, отсутствующие на данный момент - отправляются в лист ожидания, который, в свою очередь, отправляется в отдел закупок.
- Или отправить файл на определенный адрес электронной почты, формирование заказа происходит так же, как если бы он был загружен в личном кабинете
Разработана и внедрена система рассылки прайс листов клиентам, формирование которого происходит по сложной схеме:
- остатки формируются из выгрузки с 1с, при необходимости несколько раз в день,
- цены формируются из специального файла, который загружается каждое утро.
- Клиент получает прайс уже со своими ценами ( с учетом скидки), причем скидки у клиента могут быть разными в зависимости от бренда, наименования позиции и т.д.
МЕНЕДЖЕРАМ
Разработана система личных кабинетов
- Администратор принимает входящие заявки от желающих стать дилером компании и закрепляет их за менеджерами
- Менеджер видит список своих клиентов, их заказы, листы ожидания
- распределяет скидки на позиции каталога
- добавляет и изменяет заказы своих клиентов
Вся работа построена в публичной части проекта прицелом на разработанную стратегию развития внедрённого функционала. На данном этапе функционал позволил снизить зависимость работы с клиентами от человеческого фактора: вся процедура взаимоотношений с клиентами автоматизирована, что позволило снизить время менеджера на обработку клиента почто на 80%, оставшиеся 20% уходит на решение непредвиденных ситуаций. В конечном счете это позволило обрабатывать в день в 2,5 раза больше входящих заказов не увеличивая фонд заработной платы.
