Expo Gas
Вернуться к списку-
Тип проекта:Облачный Битрикс24
-
Тематика сайта:Нефть, газ
-
Редакция продукта:Б24 - Команда (Архив) (2018 архивный)
-
Сайт:
О компании:
Компания «ЭКСПОГАЗ» на рынке сжиженного газа заявила о себе в марте 2000-го года. Приоритетной деятельностью компании является розничная продажа сжиженного газа пропан-бутан. Головное предприятие находится в г. Харькове.
Одним из основных направлений деятельности компании «Экспогаз» является работа с корпоративными клиентами, на договорных условиях, что обязывает компанию, как лидера на рынке розничных продаж сжиженного газа. Так же большое внимание уделяется частным потребителям газа – это постоянное акций и дисконтных систем.
Проблемы компании:
У компании «Экспогаз» были трудности с проведением маркетинговых активностей и коммуникацией внутри компании, база клиентов хранилась в отдельной компании, поэтому приходилось вручную экспортировать клиентов и совершать звонки, что занимало много времени и было крайне неудобно.
Для решения этих проблем компания «экспогаз» обратилась в компанию Prime Lab.
Решение:
Для решения их проблем и улучшения их работы был предложен единый центр коммуникации между сотрудниками компании, который позволил упростить взаимодействие между сотрудниками. Была подключена телефония и появилась возможность совершать звонки сразу из Б24, без промежуточной выгрузки списка клиентов. Так же была произведена интеграция с программой «нафто пос», которая позволяет отслеживать заправки по каждому клиенту, а так же оценивать прирост по клиенту.
Работа после внедрения:
По завершению внедрения компания активно использует Битрикс24: CRM, живую ленту, телефонию, для эффективной работы компании.
Каждому клиенту присваивается статус – по нарастанию и убыванию. В случае изменения статуса клиента по убыванию, менеджеры делают звонок с предложением возобновить сотрудничество.
Полученные преимущества:
· Сотрудники компании удобно общаются между собой.
· Эффективно работают с клиентами.
· Вовремя получают важную информацию.
· Данные по каждому клиенту хранятся в Битрикс24, что позволяет делать статистику по каждому клиенту.
· Выросло количество постоянных клиентов
· Руководитель видит результат работы каждого менеджера.