uley

Uley – компания, которая занимается продажей ульев, пчелосемей, пчеловодческого инвентаря корма и лекарств для пчел.

Работа компании до внедрения Битрикс24:

Большинство клиентов просто звонили в компанию, затем менеджеры вносили заказ в 1с и там вели работу. Коммуникации и постановка задач происходили осуществлялись в вайбере, что является неэффективным решением в данном случае, поэтому никакого контроля работы и анализа их работы не было.

Для решения этих проблем и улучшения работы компания «uley» решила применить Битрикс24 и для внедрения обратилась в компанию Prime Lab.

Что было сделано:

Компани Prime Lab провела аудит работы компания, выявила все недостатки, выяснила предпочтения клиента и провела комплексную настройку Битрикс24:

·        Внедрили коробочную версию Битрикс24

·        Подключили ip телефонию

·        Подключили открытые линии

·        Настроили CRM для работы с лидами и сделками

·        Настроили поля, роботы

·        Провели интеграцию с 1С.

Работа после внедрения:

Теперь компания может анализировать поступающую информацию. Руководство отслеживает результативность менеджеров, видит аналитику по лидам/сделкам, активно использует задачи и проекты, в следствии чего появилась возможность контролировать выполнение задач, а так же эффективно используется CRM – маркетинг. Компания активно использует функционал CRM, задачи и проекты, телефонию, чат.

При входящем телефонном звонке менеджер создает сделку из карточки звонка, заполняет поля, выбирает товары, перемещает по воронке. На определенном этапе менеджер создает счет на основании сделки, он попадает в 1с.

Таким образом, компания «uley» получила следующие преимущества:

·        Руководство видит всю важную информацию.

·        Контроль эффективности сотрудников.

·        Автоматизированный отдел продаж.

·        Все заказы обрабатываются вовремя.

·        Повышение уровня продаж.