Корпоративный портал компании РегионОпт

В настоящее время компания РегионОпт составляет группу торгово-промышленных компаний, успешно действующих на рынке более 20 лет.
Компания ведет свою деятельность в нескольких областях Центрального федерального округа, являясь официальным представителем 250 Российских
и зарубежных производителей и насчитывая в своем прайс-листе более 20 000 SKU.
На данный момент в РегионОпте успешно трудится около 200 человек. Долгое время отдел продаж компании работал без CRM-системы. Для учета в компании используется собственный программный продукт, который поддерживается своими программистами. В учетной системе компании хранится общая информация о контрагентах, контактных лицах, грузополучателях, а также ведется учет заказов, товаров и остатков и пр. Руководством компании было принято решение о внедрении в отдел продаж CRM-системы. Нами было предложено использовать коробочную версию корпоративного портала Битрикс24. Клиент одобрил данное решение и приобрел редакцию 1С-Битрикс24: CRM. Совместно были сформулированы основные задачи интеграции: настройка синхронизации корпоративного портала Битрикс24 с учетной системой заказчика, внедрение инструментов crm-маркетинга, перевод работы отдела продаж в CRM. Для реализации задачи по синхронизации велась совместная работа с отделом разработки заказчика, результатом работы стало собственное приложение, которое синхронизирует основные сущности в двух системах. Приложение работает по API Битрикс24. Также были выполнены стандартные работы по оптимизации карточек сущностей в CRM и настройки стадий лидов и сделок, а также направления сделок. На следуещем этапе была настроена интеграция битрикс24 с телефонией заказчика FreePBX. Для настройки телефонии использовался сторонний модуль. На текущий момент на портале активно 11 пользователей, менеджеры работают с заказами в CRM и использует инструменты CRM-Маркетинга. Ведем переговоры по расширению редакции и переводу на корпоративный портал сотрудников из других отделов.