RDA

О КОМПАНИИ

Консалтинговая компания «RDA», предоставляющая полный комплекс услуг в сфере коммерческой недвижимости, которая  оказывает широкий спектр консультационных, управленческих, посреднических и оценочных услуг арендаторам и собственникам объектов недвижимости, а также инвесторам и девелоперским компаниям. Основными направлениями деятельности являются предоставление брокерских услуг по купле-продаже или аренде помещений, управление объектами коммерческой недвижимости, консалтинговые услуги и предоставление комплексных услуг по развитию розничных сетей.

ЗАДАЧИ

• Обеспечить сотрудников единой унифицированной системой взаимодействия с клиентами

• Реализовать напоминания о различных активностях и делах сотрудников

• Выстроить простую, удобную и быструю коммуникацию в компании

• Настроить работу сотрудников с различными почтовыми сервисами и организовать удобный механизм массовых рассылок клиентам

• Интегрировать все используемые заказчиком каналы коммуникации с клиентами

• Автоматизировать работу менеджеров по различным направлениям деятельности компании

• Обеспечить руководство компании инструментом для контроля и управления деятельностью компании  

ПРОЦЕСС ПОДГОТОВКИ

• Бриф клиента.

• Аудит процессов работы компании.

• Построение бизнес-процессов в отделе продаж компании их обсуждение и защита перед заказчиком.

• Доработка отдельных пожеланий заказчика.

• Разработка и моделированием бизнес-процессов в виде bpmn-схем и пояснительной записки в техническом задании.

ПРОЦЕСС РЕАЛИЗАЦИИ

• Развёртывание и настройка коробочной версии портала Bitrix24.

• Разработка и настройка воронки обработки Лидов, и двух автоматизированных направлений работы с разными типами клиентов на рынке коммерческой недвижимости, а также третьей воронки для упрощения работы менеджеров с базой объектов.

• Разработка БП для автоматизированного создания объектов в базе CRM.

• Настройка шаблонов рассылок и импорт базы клиентов.

• Интеграция с различными почтовыми сервисами, Facebook и формой обратной связи на сайте заказчика.

• Запись обучающих видео для сотрудников портала, проведения личного обучения сотрудников компании работе с инструментам и функциями на портале Bitrix24.

В РЕЗУЛЬТАТЕ

Заказчик получил продукт, стилизованный в фирменном оформлении, который позволяет ему сконсолидировать деятельность компании на одном удобном и доступном веб-интерфейс ресурсе. Руководство получило возможность быстро и точно анализировать бизнес-процессы и деятельность компании, менеджеры получили удобный и эргономичный инструмент для работы с клиентами, планирования и напоминания.