Битрикс24 для Волга Яхт Групп

О КОМПАНИИ

«Волга Яхт Групп» с 2007 года предлагает катера, моторные и парусные яхты, судовое оборудование и весь спектр услуг, связанных с приобретением и владением судном как в России, так и в Европе.

Взвесив все за и против на совете директоров «Волга Яхт Групп», было принято единственное верное стратегическое решение инициировать новый проект внедрения Битрикс24 в котором будет учтен весь накопленный удачный и не удачный опыт ведения ИТ проектов.

Проект внедрения корпоративного портала Битрикс24 для «Волга Яхт Групп» предназначен для организации и контроля работы сотрудников компании в части коммерческой и производственной деятельности.

Цели:

Создание единого информационного пространства для сотрудников коммерческой службы «Волга Яхт Групп».

Создание инструментов контроль исполнения регламентов и стандартов компании в части коммерческой деятельности.

Учет и контроль работы по входящим обращениям в компанию.

Повышение эффективности внутренних коммуникаций.

Создание механизма сбора информации для последующего анализа.

Автоматизация процессов, связанных с получением и передачей информации во внешние системы.

Повышение мобильности, сокращения времени получения актуальной информации посредством предоставления доступа к системе с мобильных устройств.

Примеры использования системы в рабочих ситуациях: 

Настроены открытые линии: ВК, Instagram, Viber, а также телефония Мегафон через которые собираются заявки. В воронке, на каждой стадии сделки были настроены роботы. В зависимости от поведения менеджера, роботы ведут сделку по воронке.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Работа производились поэтапно. После настройки Битрикс24 по техническому заданию каждое направление прошло подробное обучение в соответствии с новыми настройками системы и сценариями работы Битрикс24.

Все поставленные «Волга Яхт Групп» задачи были реализованы:

— портал работает стабильно

— решены проблемы с безопасностью и сохранностью информации

— все сотрудники компании «Волга Яхт Групп» работают в CRM системе и видят в этом реальную пользу для компании и для себя лично

— управленческая отчетность в Битрикс24 соответствует действительности

По итогу решены все текущие бизнес-задачи заказчика и портал не потерял возможность получать обновления от компании 1С-Битрикс.