AmazonSellers.pro
Вернуться к списку-
Тип проекта:Облачный Битрикс24
-
Тематика сайта:Рынки и торговля
-
Редакция продукта:Б24 - Команда (Архив) (2018 архивный)
-
Сайт:
AmazonSellers - компания которая предлагает обучение и программное обеспечение для торговли по модели DropShipping на Amazon. Компания активно проводит вебинары и мастер-классы по торговле и имеет огромный спектр довольных клиентов.
Какие были задачи
Абсолютной новый отдел продаж - нуждался в правильном построении воронки продаж, правильных бизнес-процессов и автоматизации, так же нужно было интегрировать все необходимые инструменты.
Первая встреча длилась несколько часов, мы вместе с менеджерами и руководителем компании обсудили все моменты, узнали как они это видят. Так же на встрече презентовали первые наброски схем воронок и бизнес-процессов, по итогу встречи доработали их и приступили к внедрению. Итог был таким:
Реализация первого блока заняла 2 недели, обучение в виде видео инструкции дало полную возможность начать продавать, следующая контрольная точка, отчеты и сбор фид-бека через месяц.
Масштабирование
По итогу первого месяца была проведена аналитика, собран фид-бек, решение изменить воронку и увеличить анкету/карточку клиента на основе уже имеющейся информации, очередная встреча и живое общение, итого мы имеем следующие задачи:
Новые воронки были добавлены, маркетинг занял побольше времени, необходимо было собрать информацию для писем, но условия отправки и формы для контроля были готовы, в результат в течение 2-х недель весь функционал был готов. Провели новое обучение по работе с новым функционалом, и закончили всю работу итоговыми отчетами исходя из новых показателей, полей и воронок.
Результат и общий итог
Полноценный результат компания AmazonSellers ощутила в разгар предновогоднего периода, плановые вебинары и обработка более 1000 заявок в течении 4-х дней командой всего из 4-х менеджеров по продажам прошли успешно, благодаря детальным анкетам и маркетинговым формам и письмам, информация о клиентах получилась максимально точная, что позволило сократить время общение менеджера с клиентом до продажи и увеличить эффективность компании в целом.
Кратко в цифрах
Результат в цифрах выглядит так:
Какие были задачи
Абсолютной новый отдел продаж - нуждался в правильном построении воронки продаж, правильных бизнес-процессов и автоматизации, так же нужно было интегрировать все необходимые инструменты.
- Проработка бизнес-процессов, воронок
- Обучение персонала
- Настройка отчетов
- Интеграция телефонии, sms
- Интеграция сайта и форм обратной связи
Первая встреча длилась несколько часов, мы вместе с менеджерами и руководителем компании обсудили все моменты, узнали как они это видят. Так же на встрече презентовали первые наброски схем воронок и бизнес-процессов, по итогу встречи доработали их и приступили к внедрению. Итог был таким:
- Воронка лидов
- Воронка продажи
- Базовая анкета и набор полей
- Телефония Binotel
- Мелкие интеграции
Реализация первого блока заняла 2 недели, обучение в виде видео инструкции дало полную возможность начать продавать, следующая контрольная точка, отчеты и сбор фид-бека через месяц.
Масштабирование
По итогу первого месяца была проведена аналитика, собран фид-бек, решение изменить воронку и увеличить анкету/карточку клиента на основе уже имеющейся информации, очередная встреча и живое общение, итого мы имеем следующие задачи:
- Добавить воронку для проведения вебинаров
- Изменить основную воронку, некоторые статусы не эффективные
- Настроить новые обязательные поля
- Добавить маркетинговые рассылки и статусы
Новые воронки были добавлены, маркетинг занял побольше времени, необходимо было собрать информацию для писем, но условия отправки и формы для контроля были готовы, в результат в течение 2-х недель весь функционал был готов. Провели новое обучение по работе с новым функционалом, и закончили всю работу итоговыми отчетами исходя из новых показателей, полей и воронок.
Результат и общий итог
Полноценный результат компания AmazonSellers ощутила в разгар предновогоднего периода, плановые вебинары и обработка более 1000 заявок в течении 4-х дней командой всего из 4-х менеджеров по продажам прошли успешно, благодаря детальным анкетам и маркетинговым формам и письмам, информация о клиентах получилась максимально точная, что позволило сократить время общение менеджера с клиентом до продажи и увеличить эффективность компании в целом.
Кратко в цифрах
Результат в цифрах выглядит так:
- 3 месяца внедрения учитывая адаптацию и аналитику первых результатов
- 200+ заявок обрабатываются в течении дня командой из 4-х менеджеров
- 2 раза, именно настолько сократилось время общения с клиентом
- +26%, рост продаж после внедрения