Школа фейсбилдинга Евгении Баглык

Школа фейсбилдинга Евгении Баглык

          Занимает относительно новую нишу в сфере красоты и здоровья. Благодаря разработанной собственной системе лицевых тренировок данная школа помогает женщина и мужчинам разных возрастов из многих стран следить за красотой и здоровьем своего лица. Сертифицированные тренера проводят online и offline групповые и персональные курсы, а также каждый желающим может присоединиться к числу тренеров и двигаться по стремительной карьерной лестнице.

Задачи, с которыми столкнулась компания:

·       Возникла потребность качественно вести базу клиентов

·       Работать с отчетами

·       Улучшить коммуникации с клиентами

·       Организовать набор и ведение групп студентов

·       Отображать рабочий график для тренеров

Решение поставленных задач:

·       Была создана структура компании и настроены права групп пользователей

·       Созданы пользовательские поля в сущностях: Лид, Сделка, Контакт

·       Проведена интеграция с сайтом. Подключены виждет на сайт, Facebook, Viber, Instagram, форма обратной связи, online – чат, обратный звонок

·       Создание и ведение студенческих групп было реализовано с помощью функционала «Группы и проекты».

·       Создание расписания для тренеров с помощью календаря групп или личного календаря.

Результат:

·       Четкое разграничение прав пользователей позволило тренерам работать с карточками студентов (Контактами) без права изменять информацию

·       Корректно сформированные отчеты, благодаря созданным пользовательским полям

·       Подключение каналов связи объединило все коммуникации с клиентами, что качественно повлияло на продуктивность работы администраторов.

·       Формирования групп студентов позволило планировать загруженность школы и занятость тренеров. Это привело к более плотному составлению графика и увеличению количества групп и студентов

·       Каждый тренер начал пользоваться мобильным приложением Bitrix24. Таким образом они смогли постоянно мониторить свое расписание и быть на связи 24/7.