Войти на сайт
Логотип
Клиентам

Стальной Дом

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Облачный Битрикс24
  • Тематика сайта:
    Металлургия
  • Редакция продукта:
    Б24 - Команда (Архив) (2018 архивный)
  • Сайт:
  • Партнер:
    Студия автоматизации Белоусова и Цветкова

Стальной дом - это компания, специализирующаяся на продаже металлопроката. Отдел продаж включает 15 человек, нет своего склада. На момент обращения у организации был битрикс, но вели они его самостоятельно и не понимали, что и как происходит. Использовались только задачи и чат. Мы провели аудит, выявили потребности, после чего внедрили битрикс.

В рамках работ было выполнено:

  • подключение форм захвата нескольких сайтов;

  • интеграция телефонии (ростелеком);

  • интеграция с 1С-бухгалтерией.

В результате имеем:

  • настроенную генерацию документов и счетов из битрикса;

  • сбор всех заявок с сайтов и телефонии в одном месте;

  • обученный персонал в числе 15 человек;

  • база знаний для последующего обучения новых сотрудников.

В настоящий момент компания имеет возможность вести всех клиентов в битриксе, выставлять договора и счета из битрикса в два клика, используя для счетов стандартный функционал, а для договоров стороннее приложение из маркетплейса. Вся эта информация автоматически поступает в 1С и, если оплата приходит в 1С, то это отображается в битриксе как уведомление, а дальше происходит свой бизнес-процесс.

У каждого менеджера по продажам есть SIP-трубка. Для совершения звонка достаточно нажать на пиктограмму в битриксе.

Оптимизирована работа с поставщиками. Так как компания не имеет собственного склада, при поступлении заявки от клиента формируется автоматическое письмо и рассылается всем контактам с типом “поставщик”. Это экономит время, которое раньше уходило на обработку заказов. Теперь обратная связь по цене от поставщиков собирается через почту.