ВОСТОК-ОПТИК
Вернуться к списку-
Тип проекта:Коробочная версия
-
Тематика сайта:Мода, одежда, аксессуары, стиль
-
Редакция продукта:1С-Битрикс24: CRM
-
Сайт:
Компания "Восток оптикс" - оптовый интернет-магазин оптики в котором можно найти большой ассортимент: готовых очков под самые разные нужды, линз, оправ и аксессуаров. В связи с расширением компании и активным использованием канала интернет продаж, возникла потребность автоматизировать ключевые бизнес-процессы. SKALAR предложил комплексное внедрение Битрикс24
Комплексное внедрение предполагает глубокое изучение бизнес-процессов Заказчика, выявление функциональных требований к внедрению.
После чего осуществляется настройка, программная доработка и последующее внедрение продукта.
Завершающим этапом производится консультирование сотрудников и подготовка сопроводительной документации, после чего следует сопровождение клиента.
Были выполнены следующие работы
Комплексное внедрение предполагает глубокое изучение бизнес-процессов Заказчика, выявление функциональных требований к внедрению.
После чего осуществляется настройка, программная доработка и последующее внедрение продукта.
Завершающим этапом производится консультирование сотрудников и подготовка сопроводительной документации, после чего следует сопровождение клиента.
Были выполнены следующие работы
- Аналитика, написание концепции и плана внедрения
- Настройка портала
- Разработка уникальных модулей, с учетом специфики компании Заказчика
- Настроена периодическая интеграция с интернет-магазином
- Осуществлен первоначальный перенос данных из интернет-магазина
- Настроены роботы по работе с лидами
- Реализована возможность синхронизации данных о контакте в корпортале с данными в интернет-магазине
- Сопроводительный период контроля и консультационной поддержки
- Выполнено проектирование системы и заполнение брифа
-
Работа с клиентами по привлечению, продажам, оформлению сделок организована в CRM системе
-
Хранится история почтовой переписки и звонков
-
Телефония и портал работают как единое целое
- Корпоративный портал работает на выделенном сервере
- Реализована возможность установки, доработки и разработки модулей
- Система автоматически планирует и контролирует сроки обработки по лидам и сделкам (встречи, звонки, напоминания)
- Заявки с сайта попадают напрямую в Битрикс24
- Разработаны индивидуальные модули для решения задач Заказчика