ВОСТОК-ОПТИК

Компания "Восток оптикс" - оптовый интернет-магазин оптики в котором можно найти большой ассортимент: готовых очков под самые разные нужды, линз, оправ и аксессуаров. В связи с расширением компании и активным использованием канала интернет продаж, возникла потребность автоматизировать ключевые бизнес-процессы. SKALAR предложил комплексное внедрение Битрикс24

Комплексное внедрение предполагает глубокое изучение бизнес-процессов Заказчика, выявление функциональных требований к внедрению. 

После чего осуществляется настройка, программная доработка и последующее внедрение продукта. 

Завершающим этапом производится консультирование сотрудников и подготовка сопроводительной документации, после чего следует сопровождение клиента.

Были выполнены следующие работы

1. Аналитика, написание концепции и плана внедрения
2. Настройка портала
3. Разработка уникальных модулей, с учетом специфики компании Заказчика
4. Настроена периодическая интеграция с интернет-магазином
5. Осуществлен первоначальный перенос данных из интернет-магазина
6. Настроены роботы по работе с лидами
7. Реализована возможность синхронизации данных о контакте в корпортале с данными в интернет-магазине
8. Сопроводительный период контроля и консультационной поддержки

  По итогам внедрения:

1. Выполнено проектирование системы и заполнение брифа

2. Работа с клиентами по привлечению, продажам, оформлению сделок организована в CRM системе

3. Хранится история почтовой переписки и звонков

4. Телефония и портал работают как единое целое

5. Корпоративный портал работает на выделенном сервере
6. Реализована возможность установки, доработки и разработки модулей
7. Система автоматически планирует и контролирует сроки обработки по лидам и сделкам (встречи, звонки, напоминания)
8. Заявки с сайта попадают напрямую в Битрикс24
9. Разработаны индивидуальные модули для решения задач Заказчика