Корпоративный портал «isportbar»

Компания «i-Coffee» специализируется на вендинговом бизнесе. Компания предоставляет аппараты, которые не имеют аналогов в России. Они берут высококачественный агрегат для внешней продажи напитков итальянского производства, инсталлирует в него компьютер с выходом в интернет, монтирует полноцветный сенсорный экран с диагональю 22’’ и передает дизайнерам. Дизайнеры придают корпусу эксклюзивный вид, бросающийся в глаза и стимулирующий желание подойти поближе.

В 2009 году сформировалась команда по работе в вендинговом секторе. В 2016 году запустили франшизу на территории России. На сегодняшний момент более 40 франшизных предложений, 50 собственных предприятий.

Сейчас в Битрикс24 работают — 7 сотрудников, у которых стоит цель максимально изучить продукт, настроить под реальность их компании и уже в дальнейшем разработать механику работы всех сотрудников.

Задача. Компания давно ищет удобный инструмент для ведения клиентов, а для этого нужна CRM (с возможностью перевести диалоги из WhatsApp в CRM).

После семинара «Формула сайта» к нам обратилиcь владельцы бизнеса «i-Coffee». На сегодняшний день у компании очень сильно разросся бизнес, ведь это вендинговые аппараты по всей России, продажа франшизы, сопровождение и консультация клиентов, сбор актуальных аппаратов. После семинара решили поработать на Битрикс24, попробовать на удобство.

Для начала работы взяли тариф «Проект+», этого вполне достаточно, что бы оценить удобство работы.

Что сейчас реализовано:

• живая лента — без этого инструмента просто невозможно настроить быструю коммуникацию между сотрудниками

• настроили орг.структуру компании — в дальнейшем планируется увеличивать орг.структуру, как только будет полное вовлечение в процесс сотрудников.

• сотрудники начали использовать активно раздел задач и проекты, что сокращает время реагирования на поставленную задачу и систематизирует в целом всю работу

• использование CRM для ведения существующих клиентов и внесение новых

• настроили лидогенерацию через электронную почту, что ускоряет процесс работы и остается вся история работы с входящими лидами

• настроили телефонию, теперь все звонки фиксируются в необходимом лиде.

Дальнейшие планы компании: максимально всех сотрудников вовлечь в работу в Битрикс24.