Облачный портал «НЕСДИ»

Сфера деятельности:
NESDY Rus — является представителем завода RusInox по СЗФО и надежным поставщиком нержавеющего трубного, листового, сортового проката и нержавеющей запорной арматуры от  производителей.​

Число сотрудников (число сотрудников, работающих с Битрикс24): 6 человек

Задачи клиента:
1. Переведение работы отдела продаж в Битрикс24
2. Отслеживание заявок из телефонии и почты
3. Обучение работе на портале

Было реализовано пакетное внедрение:

1. Настройка структуры компании
2. Настройка прав пользователей
3. Интеграция телефонии (Манго) — настроена маршрутизация звонков, распределение по ответственным менеджерам, настроены софтфоны.
4. Интеграция с почтой (mail) - Сложность, которая возникла в ходе решения задачи - необходимо было осуществить делегирование ящика на Яндекс, после чего осуществить подключение и настройку входящих и исходящих писем, а также были настроены шаблоны писем.
5. Настройка CRM-формы — были детально обсуждены с Заказчиком внешняя форма и наполнение формы, после чего она была установлена на сайт.
6. Настройка стадий лида и сделки - были проработаны все стадии, созданы простые роботы в лидах.
7. Настройка карточек лидов, сделок, компания - были кастомизированы все карточки, настроено отображение в них.
8. Обучение руководителя
9. Обучение сотрудников

Сотрудники активно пользуются телефонией и почтой, поэтому интеграция с этими сервисами стала очень удобной. Также, активно обрабатываются лиды и компании.

Клиент выбрал нас, поскольку устроила цена и предлагаемые услуги. Кроме того, уже поступили новые задачи на интеграцию с 1С:Управление предприятием.

Преимущества от внедрения:

• Количество обработанных заявок выросло
  
• Отдел продаж ведет всю работу в Битрикс24