Внедрение корпоративного портала Битрикс24 для производственной компании ООО "Глобал Групп Тюмень"

"Премьер Мебель" динамично развивающая компания, за счет сбалансированных цен и собственного производства. 
При производстве мебели "Премьер мебель" ориентируется на тенденции Европейского рынка и создает мебель, соответствующую современным стандартам качества.

Основная цель:

1)  Внедрить в организацию систему коммуникаций между клиентами и службами компании, для повышения эффективности процесса продаж начиная с момента получения нового обращения до выдачи заказа клиенту, что в свою очередь увеличит товарооборот и прибыль.

2)  Внедрить в организацию систему, которая будет максимально комфортна для работы сотрудников и повысит производительность труда.

3)  Руководителям инструмент планирования работы отделов.

4)  Систему отчетности и контроля процесса продаж.

Что было сделано:

1. Сделали базовое внедрение Корпоративного портала Битрикс 24:

- создали структуру компании;

- подключили сотрудников;

- открытые линии: Instagram, Онлайн-чат на сайт;

- электронную почту;

- подключили арендный номер,

- провели обучение сотрудников работе в корпоративном портале

2. Провели аудит работы отдела продаж, по приему и обработке новых заявок: с сайта, открытых линий и входящих звонков.

В процессе участвуют сотрудники отдела продаж и замерщики.

3. Спроектировали воронку по обработке заявок.

4. Спроектировали карточку ЛИДа

6. Спроектировали бизнес-процесс:

- Проверка качества заявки;

- Контроль причин отказа;

- Согласование записи на замер

- Маршрутизация звонков и автоматический выбор ответственных

7. Все БП внедрили и настроили автоматизацию по обработке.