Beauty Prof
Вернуться к списку-
Тип проекта:Облачный Битрикс24
-
Тематика сайта:Красота, фитнес, спорт
-
Редакция продукта:Б24 - Компания (2020 архивный) (2020 archived)
-
Сайт:
Компания Beauty-Prof является одной из самых больших и популярных сетью магазинов индустрии красоты во всей Украине. Наша цель открыть для всех совершенно новый, качественный мир бьюти-продуктов.
Свой старт компания Beauty-Prof взяла в марте 2011 года, открыв свой первый стационарный магазин в Днепродзержинске (в настоящее время Каменское). За 7 лет плодотворной деятельности компания прошла большой путь становления и расширения. На данный момент - это 17 стационарных магазинов (в городах Днепр, Кривой Рог, Запорожье, Павлоград, Каменское), собственная сеть национальной дистрибуции, а также крупный и очень популярный интернет-магазин.
Особое значение имеет учебный центр Beauty-Prof. Который был создан с целью подготовки высококвалифицированных специалистов ногтевого и парикмахерского сервиса. Благодаря преподавателям - профессионалам, собственным программам обучения, освоением новых методик и технологий, современной учебной базе, возможности широкого применения на практике полученных знаний, центр имеет 1– й уровень аккредитации КССК (комиссии стандартов салонов красоты) и по праву гордится своими учениками, ставшими призерами чемпионатов Украины. Так же с целью повышения квалификацию в наш центр приглашаются европейские технологи, которые проводят семинары и делятся своими знаниями.
Компания Beauty-Prof обратилась в нашу компанию с целью внедрить Битрикс24 на всех уровнях работы компании. Для старта работы с данной системы была определена ключевая задача - настройка CRM.
Для реализации запроса Заказчика были прописаны пошаговые задачи:
-
Определение текущей модели работы Заказчика и определение ТЗ для внедрения CRM
-
Настройка CRM (Лиды, Контакты, Компании, Сделки, Счета, словари, справочники).
-
Добавление всех сотрудников компании в корпоративный портал и подтверждения их регистрации
-
Интеграция CRM-формы Битрикс24 с сайтом компании (4 сайт).
-
Интеграция CRM с социальными сетями (9 страниц).
-
Разработка оптимальной схемы подключения IP-телефонии к CRM.
-
Интеграция утвержденной схемы подключения IP-телефонии.
-
Настройка базовых отчетов CRM (шаблон индивидуальной настройки под отдел продаж)
-
Презентация Заказчику настроенной CRM Битрикс24
-
Занятие 01. Обучение сотрудников работе с инструментами CRM.
-
Занятие 02. Дополнительная скайп-встреча по работе в CRM.
-
Рабочее тестирование. Внесение корректировок.
-
Инструкции (pdf) для работы в CRM
Внедрение Битрикс24 позволило компании объединить свои филиалы по Украине, наладить коммуникацию между отделами, а также запустить работу с CRM. Теперь используя свою социальную сеть сотрудники могут быстро и оперативно решить вопрос онлайн. Коммуникации внутри стали ближе и доступнее. Используя живую ленту, корпоративные сообщения, объявления, приказы публикуются быстро и легко. Задачи и проекты упростили постановку и контроль задач. Все телефонные звонки с клиентами отображаются в CRM и при повторном звонке клиента сотрудник общается по имени и зная предпочтения по предыдущим заказам.