Войти на сайт
Логотип
Клиентам
  • Тип проекта:
    Облачный Битрикс24
  • Тематика сайта:
    Красота, фитнес, спорт
  • Редакция продукта:
    Б24 - Компания (2020 архивный) (2020 archived)
  • Сайт:

Компания Beauty-Prof является одной из самых больших и популярных сетью магазинов индустрии красоты во всей Украине. Наша цель открыть для всех совершенно новый, качественный мир бьюти-продуктов.

Свой старт компания Beauty-Prof взяла в марте 2011 года, открыв свой первый стационарный магазин в Днепродзержинске (в настоящее время Каменское). За 7 лет плодотворной деятельности компания прошла большой путь становления и расширения. На данный момент - это 17 стационарных магазинов (в городах Днепр, Кривой Рог, Запорожье, Павлоград, Каменское), собственная сеть национальной дистрибуции, а также крупный и очень популярный интернет-магазин.

Особое значение имеет учебный центр Beauty-Prof. Который был создан с целью подготовки высококвалифицированных специалистов ногтевого и парикмахерского сервиса. Благодаря преподавателям - профессионалам,  собственным программам обучения, освоением новых методик и технологий, современной учебной базе, возможности широкого применения на практике полученных знаний, центр имеет 1– й уровень аккредитации КССК (комиссии стандартов салонов красоты) и по праву гордится своими учениками, ставшими призерами чемпионатов Украины. Так же с целью повышения квалификацию в наш центр приглашаются европейские технологи, которые проводят семинары и делятся своими знаниями.


Компания Beauty-Prof обратилась в нашу компанию с целью внедрить Битрикс24 на всех уровнях работы компании. Для старта работы с данной системы была определена ключевая задача - настройка CRM.

Для реализации запроса Заказчика были прописаны пошаговые задачи:


  1. Определение текущей модели работы Заказчика и определение ТЗ для внедрения CRM

  2. Формализация полей в сущностях CRM

  3. Настройка CRM (Лиды, Контакты, Компании, Сделки, Счета, словари, справочники).

  4. Создание ролей для прав доступа в CRM

  5. Подготовка способов оплаты и добавление счетов

  6. Подготовка и импорт номенклатуры товаров в CRM.

  7. Подготовка базы контактов и импорт их в CRM.

  8. Добавление всех сотрудников компании в корпоративный портал и подтверждения их регистрации

  9. Интеграция CRM-формы Битрикс24 с сайтом компании (4 сайт).

  10. Интеграция CRM с социальными сетями (9 страниц).

  11. Разработка оптимальной схемы подключения IP-телефонии к CRM.

  12. Интеграция утвержденной схемы подключения IP-телефонии.

  13. Настройка базовых отчетов CRM (шаблон индивидуальной настройки под отдел продаж)

  14. Презентация Заказчику настроенной CRM Битрикс24

  15. Занятие 01. Обучение сотрудников работе с инструментами CRM.

  16. Занятие 02. Дополнительная скайп-встреча по работе в CRM.

  17. Рабочее тестирование. Внесение корректировок.

  18. Инструкции (pdf) для работы в CRM


Внедрение Битрикс24 позволило компании объединить свои филиалы по Украине, наладить коммуникацию между отделами, а также запустить работу с CRM. Теперь используя свою социальную сеть сотрудники могут быстро и оперативно решить вопрос онлайн. Коммуникации внутри стали ближе и доступнее. Используя живую ленту, корпоративные сообщения, объявления, приказы публикуются быстро и легко. Задачи и проекты упростили постановку и контроль задач. Все телефонные звонки с клиентами отображаются в CRM и при повторном звонке клиента сотрудник общается по имени и зная предпочтения по предыдущим заказам.