Можно

О компании

ООО «Можно» является одним из крупнейших производителей одноразовой посуды и упаковки в России. Бумажная и алюминиевая продукция производится из экологически чистых, безопасных материалов на автоматизированном оборудовании по современным технологиям. Использованная посуда и упаковочные товары поддаются вторичной переработке. «Можно» выражает благодарность компании «MartinSoft» за качественное внедрение на предприятии CRM Bitrix24.

Основные задачи

·         Создать систему документооборота.

·         Внедрить программное обеспечение Битрикс24 для управления отношениями с клиентами.

Процесс

Компания «MartinSoft» была выбрана заказчиком как из-за наличия большого опыта в области автоматизации бизнес-процессов, так и благодаря рекомендациям других клиентов. В ходе работы над проектом:

·         Проведено предпроектное взаимодействие, чтобы согласовать с заказчиком все этапы.

·         Создана система документооборота, организовано хранение документации в электронном виде, настроена фиксация событий и задач сотрудников.

·         Для менеджеров по продажам сделана удобная форма, в которой представлена полная история по взаимодействию с заказчиком. Теперь продажники тратят намного меньше времени на обработку заказов, выставление счетов, формирование и отправку коммерческих предложений.

·         Проведена интеграция Bitrix 24 с программой 1C, перенесены и структурированы все сохранившиеся за прошлые годы работы предприятия сведения о клиентах.

·         Проведено обучение сотрудников.

Результаты

·         Разработана система электронного документооборота.

·         Повышен уровень корпоративного взаимодействия.

·         Упрощен контроль над работой сотрудников.

·         Создана система работы с клиентами.

Активнее всего в Битрикс24 работают менеджеры, они заносят и ведут клиентов, работают в сделках и в документах, выставляют счета и акты из CRM. Решилась задача с накоплением базы клиентов, теперь она вся в единой системе. Менеджеры не забывают взаимодействовать с клиентами, видят всё движение по заказам, не забывают оформлять документы. Система действительно делает работу отдела продаж эффективнее.