Доработка коробочного портала для Навиния Рус

При сопровождении портала логистической компании нас попросили помочь сделать понятным и доступным имеющийся процесс "Согласование договоров". Бизнес-процесс был непростым и состоял из двух частей. Первая часть — согласование заявки на то, чтобы завести договор в портале. Вторая часть — непосредственное согласование договора.
Для отслеживания информации по работе БП был сделан дашборд — информационная доска, на которой отображается более детальная информация по бизнес-процессу (по сравнению со штатными возможностями).

Технически решение выполнено следующим образом. Вся информация о ходе выполнения бизнес-процесса сохраняется в специальной таблице. Записываются все события и данные, связанные с БП. На основе таблицы формируется страница в публичной части. К ней прикреплен фильтр для поиска.

Получился дашборд со следующими возможностями:

1) Быстрый поиск с фильтрацией по данным БП с помощью стандартного интерфейса поиска.
2) Возможность быстро перейти к списку своих заданий по БП и списку согласуемых договоров;
3) Сразу просмотреть по ссылке файлы договора на битрикс-диске;
4) Перейти по прямой ссылке в нужную компанию (с которой заключается договор) или сделку.

 Полученные результаты:

• сократилось время согласования договоров;
• поиск “тормозящего сотрудника” занимает секунды;
• ушли постоянные вопросы пользователей, не понимающих что происходит в БП, в целом улучшилось управление бизнес-процессом;
• выросла лояльность сотрудников к БП;
• созданы условия для развития и усложнения бизнес-процесса