Мебельный магазин "Верона"
Вернуться к списку-
Тип проекта:Облачный Битрикс24
-
Тематика сайта:Мебель, лес, деревообработка
-
Редакция продукта:Б24 - Проект
-
Сайт:
-
Партнер:
Верона является фабрикой по производству мебели. Принимают заказы любой сложности, работают только с современными материалами. На рынке работают более 8 лет. За это время было выполнено более 6 000 заказов.
Задача
Основной задачей было внедрение CRM-системы для учета клиентской базы, своевременной и корректной обработки заказов, ведения отчетности.
Система учета клиентских заявок была реализована на основе раздела “CRM” Битрикс24:
Результат:
Все заявки клиентов зафиксированы и хранятся в системе CRM на портале “Битрикс 24” в удобном формате. В карточке клиента отображается вся необходимая для обработки заказа информация в полном объеме.
Руководитель и сотрудники видят каждую стадию сделки, соответственно каждый этап производства, что позволяет контролировать сроки выполнения заказов.
Руководитель с помощью воронки продаж оценивает эффективность своих сотрудников.
Задача
Основной задачей было внедрение CRM-системы для учета клиентской базы, своевременной и корректной обработки заказов, ведения отчетности.
Система учета клиентских заявок была реализована на основе раздела “CRM” Битрикс24:
- Настройка сущностей CRM под особенности бизнеса
- Настройка воронки продаж
- Интеграция почты
- Обучение сотрудников
- Ведение клиентской базы в CRM
- Контроль внутренних поручений на основе задач
Результат:
Все заявки клиентов зафиксированы и хранятся в системе CRM на портале “Битрикс 24” в удобном формате. В карточке клиента отображается вся необходимая для обработки заказа информация в полном объеме.
Руководитель и сотрудники видят каждую стадию сделки, соответственно каждый этап производства, что позволяет контролировать сроки выполнения заказов.
Руководитель с помощью воронки продаж оценивает эффективность своих сотрудников.