ФЛП Боклаг

ФЛП Боклаг на рынке земельных услуг с 2009 года, специалисты компании решают любые вопросы, связанные с оформлением земли в Запорожском регионе. За такой небольшой срок компания успешно выполнила более 3000 договорных обязательств. Это достигнуто благодаря профессионализму сотрудников, использованию новейшего геодезического оборудования и компьютерных программ, автоматизирующих работу.

Перед нашей командой стояла задача организовать работу сотрудников компании заказчика на новый формат ведения клиентов, который позволяет предоставлять качественное обслуживание действующих клиентов и быстрая коммуникация с новыми.

В течении 7ми дней наша команда полностью перевела формат работы компании на новый уровень. Сотрудники быстро включились в работу, что позволило нашей команде дать максимум рабочих инструментов для работы компании.

С Заказчиком были определены основные задачи по работе с данным проектом:

1. Разработка технического задания, определение полей в сущностях, воронка продаж, бизнес-процессы работы с Лидами, Контактами, Сделками.

2. Настройка CRM (поля сущностей Лиды, Контакты, Компании, Сделки, воронка, добавление справочников)

3. Создание ролей для прав доступа в CRM

4. Подготовка базы контактов и импорт их в CRM

5. Настройка роботов в CRM

После реализации поставленных задача наша команда перешла к этапу  бесплатной поддержки заказчика на 1 месяц. В этот период мы оперативно вносим корректировки или дополнения. При необходимости, проводим онлайн-консультации, где отвечаем на вопросы пользователей.

Внедрение корпоративного портала Битрикс24 позволило для данной компании получить полный доступ к текущей ситуации по заказам. В реальном времени ответственный менеджер, используя одну систему, может быстро оценить ситуацию по сделкам. Сотрудники компании отметили возможность постановки задач под карточку клиента, что позволяет не забыть ее выполнение и дать своевременную консультацию по услуге.

Наша команда выполнила все задачи согласно утвержденному плану и благодарна клиенту за доверие и возможности им помочь в оптимизации работы компании.