ГК АКП-ТРЕЙД

Компания АКП-ТРЕЙД, стабильная, активно развивающаяся компания, которая является официальным представителем по продаже композитных панелей.

Компания, наращивает производственный потенциал,  динамично увеличивает клиентскую базу, расширяют штат сотрудников. При активном росте возникали следующие вопросы: внедрение CRM системы в отдел продаж, эффективное обучение работе с CRM системой, уменьшить потерю заявок и обращений от клиента, выставление счетов на оплату самими менеджерами, подключение открытых линий для оперативной коммуникации с клиентами. Эти вопросы закрывать именно с интеграцией Битрикс24.CRM. 

На встрече с собственником компании мы определили основные задачи по настройке CRM системы, обучению менеджеров работе с CRM системой, расписали сроки и приступили к выполнению.

В первую очередь в ранее зарегистрированной системе CRM наша команда настроила:

1. Поля Сущностей: Лиды, Контакты, Компании, Сделки. Актуализировала справочники для работы с Сущностями.

2. Настроила Воронку.

3. Создала роли для прав доступа сотрудников в CRM.

Вторым этапом были проведены настройки способов оплат и добавления счетов и импорт номенклатуры товаров..

И на завершающем этапе мы выполнили:

1. Подключение 1 онлайн-чата к сайту.

2. Синхронизация почтового адреса с ЛИДами.

3. Провели обучение по работе с Сущностями: ЛИД, КОНТАКТ, СДЕЛКА, и со Счетами.

После реализации поставленных задача наша команда перешла к этапу бесплатной 4 недельной  поддержки заказчика. В этот период мы оперативно вносим корректировки или дополнения. При необходимости, проводим онлайн-консультации, где отвечаем на вопросы пользователей. 

Наша команда выполнила все задачи согласно утвержденному плану и благодарна клиенту за доверие и возможности им помочь в оптимизации работы компании.