ООО "Эктофлекс"
Вернуться к списку-
Тип проекта:Облачный Битрикс24
-
Тематика сайта:Оборудование, техника
-
Редакция продукта:Б24 - Проект
-
Сайт:
Компания ООО Эктофлекс специализируется на производстве и продаже ПВХ завес.
В компании была необходимость решить следующие задачи:
1. Настроить CRM систему для отдела продаж.
2. Фиксация всех клиентов и заявок от клиентов в единой системе.
3. Выставление счетов на основании сформированной сделки.
4. Подключение ip-телефонии.
5. Подключение открытых линий для оперативной коммуникации с клиентами.
На встрече с собственником компании мы определили основные задачи по настройке CRM системы, расписали сроки и приступили к выполнению.
В первую очередь в ранее зарегистрированной системе CRM наша команда настроила:
1. Поля Сущностей: Лиды, Контакты, Компании, Сделки. Актуализировала справочники для работы с Сущностями.
2. Настроила Воронку.
3. Создала роли для прав доступа сотрудников в CRM.
Вторым этапом были проведены настройки способов оплат и добавления счетов.
Следующим этапом нашей команды мы провели интеграции Битрикс24 с ip-телефонией «Мои звонки», а именно:
1. Разработана оптимальная схема подключения ip-телефонии.
2. Утвержден алгоритм отработки входящих звонков.
3. Подключение ip-телефонии.
И на завершающем этапе мы выполнили:
1. Подключение 1 онлайн-чата к сайту.
2. Синхронизация почтового адреса с ЛИДами.
После реализации поставленных задача наша команда перешла к этапу бесплатной 4 недельной поддержки заказчика. В этот период мы оперативно вносим корректировки или дополнения. При необходимости, проводим онлайн-консультации, где отвечаем на вопросы пользователей.
Наша команда выполнила все задачи согласно утвержденному плану и благодарна клиенту за доверие и возможности им помочь в оптимизации работы компании.