Войти на сайт
Логотип
Клиентам

ООО "Эктофлекс"

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Облачный Битрикс24
  • Тематика сайта:
    Оборудование, техника
  • Редакция продукта:
    Б24 - Проект
  • Сайт:

Компания ООО Эктофлекс специализируется на производстве и продаже ПВХ завес.

В компании была необходимость решить следующие задачи:

1. Настроить CRM систему для отдела продаж.

2. Фиксация всех клиентов и заявок от клиентов в единой системе.

3. Выставление счетов на основании сформированной сделки.

4. Подключение ip-телефонии.

5. Подключение открытых линий для оперативной коммуникации с клиентами.

На встрече с собственником компании мы определили основные задачи по настройке CRM системы, расписали сроки и приступили к выполнению.

В первую очередь в ранее зарегистрированной системе CRM наша команда настроила:

1. Поля Сущностей: Лиды, Контакты, Компании, Сделки. Актуализировала справочники для работы с Сущностями.

2. Настроила Воронку.

3. Создала роли для прав доступа сотрудников в CRM.

Вторым этапом были проведены настройки способов оплат и добавления счетов.

Следующим этапом нашей команды мы провели интеграции Битрикс24 с ip-телефонией «Мои звонки», а именно:

1. Разработана оптимальная схема подключения ip-телефонии.

2. Утвержден алгоритм отработки входящих звонков.

3. Подключение ip-телефонии.

И на завершающем этапе мы выполнили:

1. Подключение 1 онлайн-чата к сайту.

2. Синхронизация почтового адреса с ЛИДами.

После реализации поставленных задача наша команда перешла к этапу бесплатной 4 недельной  поддержки заказчика. В этот период мы оперативно вносим корректировки или дополнения. При необходимости, проводим онлайн-консультации, где отвечаем на вопросы пользователей.

Наша команда выполнила все задачи согласно утвержденному плану и благодарна клиенту за доверие и возможности им помочь в оптимизации работы компании.