Неомарк

Как Битрикс24 способствует развитию рекламно-маркетинговой деятельности на примере компании «НеоМарк».

 О компании:

Рекламно-маркетинговая компания «НеоМарк» была основана в 2005 году в городе Ровно. Основными направлениями деятельности РМК «НеоМарк» является реклама на транспорте, визуальная реклама, щитовая реклама, POS продукция, широкоформатная, офсетная печать, а также изготовление рекламно-торговых конструкций. Главным принципом деятельности компании является высокая эффективность рекламных решений и надлежащее качество выпускаемой продукции. На сегодняшний день компания является лидером на рынке рекламы в Западной Украине.

 О проблемах, с которыми столкнулась РМК «НеоМарк»:

Компания «НеоМарк» динамично развивается с 2005 года, наращивая при этом как клиентскую базу, так и штат сотрудников. В связи с этим у компании встало одновременно две проблемы: как надежно хранить информацию о клиентах и сделках с ними, с одной стороны, и как эффективно организовать работу собственных сотрудников. Кроме того, переговоры с клиентами занимали очень много времени и руководство компании «НеоМарк» думало каким образом можно этот процесс упростит и ускорить.

 Как началось сотрудничество с компанией Ауспекс:

В поисках решения задач, который стояли перед компанией «НеоМарк», последняя рассматривала множество вариантом. Одним из них была продукция Битрикс24. В качестве партнера по внедрению Битрикс24 компания «НеоМарк» выбрала компанию Ауспекс, так как компания Ауспекс имеет очень хорошую репутацию на рынке Украины, является партнером Битрикс24 номер один в Украине и номер три в мире, а также золотым сертифицированным партнером Битрикс24. Кроме того, компания Ауспекс имеет большой положительный опыт внедрения программной продукции Битрикс24, делает свою работу быстро и качественно.

 Работы, которые были сделаны компанией Ауспекс для реализации задач клиента – компании «НеоМарк»:

Первым делом компания Ауспекс провела анализ бизнеса клиента – компании «НеоМарк» и помогла подобрать правильный продукт Битрикс24. После этого создали портал Битиркс24 и настроили логику работы портала. Кроме этого, специалистами компании Ауспекс были сделаны следующие работы:

- пригласили сотрудников на портал, настроили им права доступа и роли;

- настроили структуру компании, создали подразделения и распределили по ним сотрудников;

- подключили почтовые сервисы;

- настроили CRM-систему: настроили статусы и источники для лидов, контактов, компаний и сделок; создали дополнительные поля для сущностей CRM; настроили доступы до карточек клиентов; настроили формы оплат; настроили статусы заказов и счетов;

- настроили интеграцию с сайтом;

- подключили открытые линии и виджет на сайт;

-  провели обучающие вэбинары;

- настроили IP-телефонию.

 Результаты, которые получил клиент после работ, сделанных компанией Ауспекс:

В результате компания «НеоМарк» получила именно те решения, к которым стремилась. Тоесть, вся информация о клиентах, о заказах клиентов, о переговорах с клиентами, о заключенных сделках хранилась в одном месте – в рабочих группах в Битриксе 24.  Кроме того, вся документация, которая касалась заключенных сделок с клиентами, также хранилась в одном месте – на Диске в Битрикс24 и ответственные менеджеры всегда имели к ней доступ, согласно настроенных прав доступа. Теперь вся нужная информация всегда была под рукой, ее легко можно было найти на портале благодаря правильно настроенным поисковым фильтрам и доступ к ней был возможен в любое время с любого гаджета. Это очень упростило роботу с клиентами, а также оптимизировало ее и ускорило сам процесс ведение сделки. Все рабочие записи и комментарии хранятся теперь под заданиями в рабочих группах и видны. Кроме того, также была решена и другая проблема – организация работы сотрудников. С помощью чата, заданий и рабочих групп работа сотрудников компании стала чётко налаженной, все рабочие моменты решались в один клик и быстро находились решения. Теперь можно было контролировать работу сотрудников, ведь все задания были доступны для просмотра. 

Отзыв руководителя рекламно-маркетинговой компании «НеоМарк», Сергея Шевченко: «Продукция Битрикс действительно решила ряд задач, которые стояли передо мной, как руководителем. Очень понравился функционал «Рабочие группы», «Задания» и «Чат», упрощает и ускоряет работу сотрудников. Могу контролировать процесс выполнения заданий, вижу кто пропускает дедлайны, могу в любое время вмешаться в процесс переговоров и направить их в правильное русло. Также нравиться, что теперь весь процесс сделки записывается благодаря интегрованной почте и настроенной телефонии. Я доволен сделанным выбором в пользу продукции Битрикс и качеством работ, выполненных компанией Ауспекс».