SEO-Hands

О компании:

Компания SEO-Hands - это интернет-агентство предоставляющее услуги комплексного интернет-маркетинга. Основная цель и миссия компании развивать и совершенствовать онлайн бизнес своих клиентов, применяя актуальные и действенные инструменты интернет-маркетинга. Своевременно реагировать на изменения в правилах «игры» на онлайн широтах поисковых систем, чтобы клиентский проект развивался в ногу со временем и был востребованным у целевой аудитории.

Задачи и потребности внедрения CRM:

Любое it агентство нуждается в качественной системе, которая позволит вести и планировать проекты, ставить задачи, вести клиентскую базу и не забывать своих клиентов. Именно с такими задачами к нам обратилась компания SEO-Hands.

Реализация:

Проект запускался поэтапно. Первым этапом запуска было настройка проектов и задач, далее были настроены карточки лидов, воронки продаж и карточки сделок.

Очень важным функционалом было “регулярные сделки”, которые помогают не забывать о клиентах на ежемесячном обслуживании, они были настроены в рамках настройки CRM.

Результат и преимущества от внедрения:

Внедрение дало только положительный результат для компании, так как база клиентов стала более систематизированной, большинство сделок выставляется в автоматическом режиме, менеджеры не забывают ни про одну заявку, все звонки и уведомления  делаются вовремя.
Проектная работа стала также более систематизированной, так как вся информация по клиентам хранится в группах. Текущие задачи по клиенту стали выполняться в срок, все дедлайны соблюдаются, а эффективность работы специалистов благодаря систематизации задач выросла на 78%.

Отзыв представителя компании SEO-Hands, Дмитрия Тымчука: Сотрудничество с компанией WebVision по внедрению программной продукции Битрикс24 стало для нас новым этапом в развитии. Ранее мы также упорно работали с базой клиентов, вели проекты, но все было сосредоточено в разных источниках, к которым не было молниеносного доступа при необходимости. Теперь большинство процессов в компании автоматизированы, что существенно разгрузило менеджеров. Все совещания, планерки мы делаем во время, ездим на встречи, и не забываем перезвонить клиенту. Самое главное что повысилась и продуктивность нашей работы, и лояльность клиентов растет.