QUADROCOPTER HK LTD

О компании:

QUADROCOPTER.UA - проект компании QUADROCOPTER LTD. которая является официальным представительством компании со штаб-квартирой в Гонконге. Компания QUADROOPTER LTD следует в ногу со временем и старается предоставить своим клиентам новые перспективные продукты для розничной продажи в своих магазинах. Солидный возраст компании, а конкретнее 7 лет на рынке IT товаров и продуктов говорят сами за себя в сторону надежности партнера. Компания является первым дистрибьютором квадрокоптеров, мультикоптеров и гексакоптеров в Украине.

Задачи и потребности внедрения CRM:

Наиболее важной задачей, стоящей перед топ-менеджментом компании была оптимизация процесса коммуникаций между сотрудниками компании Quadrocopter ltd. На встрече с руководством компании были выделены следующие задачи:

• обеспечить скорость обмена информацией

• разграничить права доступа к закрытой информации

• наладить общение и коммуникации между сотрудниками и отделом продаж

• построить прозрачную организационную структуру компании

• систематизировать текущие процессы работы в компании

Реализация:

Руководство компании рассматривало несколько црм систем, с которыми уже были знакомы. После презентации возможностей продукта Битрикс24 специалистами компании WebVision - выбор был очевиден. Процесс внедрения был довольно понятным с точки зрения процессов, и включал в себя следующие задачи:

• всех сотрудников компании пригласили в CRM, прошли подтверждение регистрации

• с помощью инструментов продукта Битрикс24 настроили шаблоны и перевели всю работу компании на механизм Задач, используя инструмент Задачи и проекты

• планирование рабочего дня сотрудников организовано с использованием инструмента Календари

• выполнили автоматизацию рабочих процессов компании используя Бизнес процессы

Результат и преимущества от внедрения:

Стоит отметить, что именно обширные возможности данной CRM системы, возможность работать в едином пространстве, не прибегая к использованию нескольких инструментов явилось большим толчком в развитии компании, и прежде всего в оптимизации работы и бизнес-процессов внутри компании. Результатом внедрения является “высокий пульс компании”, что означает своевременное решение всех текущих дел и процессов в компании. Сотрудники компании ежедневно работают с функционалом постановки и контроля задач, используя настроенные шаблоны, в работе используются календари для планирования работы, а бизнес-процесс отпуска позволяет согласовывать отсутствие коллег и планировать загрузку в компании. С использованием CRM системы Битрикс24 в компании увеличился показатель продаж в количественном выражении, что прямо пропорционально отобразилось и на финансовой составляющей.