Сбербанк-Спасибо

«Спасибо от Сбербанка» - крупнейшая банковская программа лояльности, созданная для клиентов ОАО "Сбербанк России".
Редакция: 1С-Битрикс: Корпоративный портал "Битрикс 24"
Выполненные задачи:
1. Контактный центр:
-Страница новостей,
-Блок «Сбои»,
-Телефонный справочник,
-База знаний,
-Web-формы,
-Постановка задач,
-Блок «Прослушивание»,
-Хранение звонков,
-Карта оценки,
-Отчетность,
-Область развития сотрудников,
-Блок «Обучение»,
-Блок «Процедуры и инструкции»,
-Блок по Партнерам,
2.Отдел бухгалтерии:
-Бизнес-процесс «Заявка на оплату»,
-Бизнес-процесс «Заявка на командировку»,
-Бизнес-процесс «Согласование договора»,
-Отслеживание поступления документов,
3.Отдела аналитики:
-Файловое хранилище,
-Постановка и отслеживание поставленных зада,
4.Департамента маркетинга:
-Создание и ведение рабочих групп,
5.Отдела сопровождения:
-База знаний по партнерам (CRM),
6.Отдела управления персоналом:
-Бизнес-процесс «Заявление на отпуск»,
-Бизнес-процесс «Заявка на организацию рабочего места»,
-Бизнес-процесс «Заявка на командировку»,
-Бизнес-процесс «Запрос на получение копии документов и справок»,
-Бизнес-процесс «Заявление на отпуск»,
-Файловое хранилище,
-Новостной раздел