Войти на сайт
Логотип
Клиентам

CRM-система для онлайн-сервиса бронирования туров SCANNER.TRAVEL

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Коробочная версия
  • Тематика сайта:
    Досуг, туризм и отдых
  • Редакция продукта:
    Корпоративный портал - 50
  • Сайт:
  • Партнер:
    Multi Solutions Lab
В рамках проекта была внедрена CRM-система для работы службы клиентской поддержки онлайн-сервиса бронирования туров SCANNER.TRAVEL, которая позволила автоматизировать процесс работы с обращениями и заказами клиентов. Кроме того, осуществлена интеграция CRM-системы с сайтом компании в части обмена данными по заказам и клиентам. В рамках повышения уровня автоматизации, внедрен автомониторинг различных параметров, таких как время вылета клиента к месту отдыха, вызывающий системные e-mail и смс-события по уведомлению клиентов. Добавлено более 20 функций, направленных на оптимизацию работы как с клиентами, так и с внутренней базой данных компании (справочники стран, регионов, городов, отелей, туроператоров, аэропортов и др.).