АНО «Центр Бизнеса Рязанской области»
Вернуться к списку-
Тип проекта:Коробочная версия
-
Тематика сайта:Государственные организации
-
Редакция продукта:Корпоративный портал - 50
-
Сайт:
-
Партнер:Мозготека
В рамках проекта были решены следующие задачи:
- Прием и учет входящих обращений от организаций Рязанской области: две линии обработки обращений.
- Подключение всех источников заявок в систему: телефония на базе Asterisk, формы на сайте https://mb-62.ru/
- Создана база ответов на часто задаваемые вопросы для первой линии на базе универсальных списков
- Создана база входящих обращений с привязкой к компании, задаваемому вопросу из базы знаний и статусами рассмотрения
- Организован учет договоров на оказание платных услуг
- Прием и учет входящих обращений от организаций Рязанской области: две линии обработки обращений.
- Подключение всех источников заявок в систему: телефония на базе Asterisk, формы на сайте https://mb-62.ru/
- Создана база ответов на часто задаваемые вопросы для первой линии на базе универсальных списков
- Создана база входящих обращений с привязкой к компании, задаваемому вопросу из базы знаний и статусами рассмотрения
- Организован учет договоров на оказание платных услуг